Комментарии

Отслеживание разговоров и участие в них

Авторы могут собирать вопросы с помощью комментариев в Instagram*: в мае 2025 года Моссери предложил людям оставлять вопросы, на которые он мог бы ответить в будущих видео9. Когда кто-то нажимает «Ответить», Instagram* помещает ответ прямо под исходным комментарием, что помогает участникам следить за конкретным разговором1.

Присоединившись к разговору, вы можете вернуться к публикациям, которые прокомментировали, открыв свой профиль, нажав на меню в правом верхнем углу и выбрав «Ваши действия», где сохраняются эти взаимодействия10.

Как Instagram* упорядочивает комментарии

Система упорядочивания комментариев в Instagram* учитывает, сколько лайков у комментария3. В Центре прозрачности Meta* также перечислены прошлые взаимодействия зрителя с комментариями, то, как часто он ставит лайки комментариям, количество слов в комментариях, которым он ставил лайки, и время, которое он обычно тратит на просмотр комментариев3.

Моссери описывал выбор комментариев, которые показываются вверху, как один из способов сделать так, чтобы люди реже сталкивались с травлей и преследованием, вместо того чтобы полагаться только на удаление материалов, нарушающих правила11.

Уточняя в июне 2024 года свой майский совет, он сказал, что подождать примерно час, прежде чем вступать в обсуждение, полезно только тогда, когда комментарии накалены и человек хочет более приятного опыта, потому что тогда у Instagram* больше комментариев для упорядочивания и больше возможностей сдвинуть агрессивные, но допустимые комментарии ниже1213.

Один из патентов Meta* описывает упорядочивание комментариев по откликам, которым придаётся разный вес в зависимости от того, кто их оставил, но не подтверждает, что Instagram* использует этот метод14. Другой патент Meta* описывает оценку и фильтрацию комментариев по их авторам, содержанию и взаимодействиям аудитории, а не документирует текущую реализацию в Instagram*15.

Как комментарии влияют на рекомендации контента

Решая, какое место отвести публикации в ленте, Instagram* использует прогнозы того, прокомментирует ли её зритель, поставит ли ей лайк или сохранит ли её4. В «Интересном» Instagram* использует публикации, которые зритель ранее комментировал, чтобы находить рекомендации из аккаунтов, на которые он не подписан, хотя самыми важными прогнозируемыми действиями (predicted actions) там в перечне Instagram* названы лайки, сохранения и действия «Поделиться»6.

Instagram* for Creators также называет комментарии — наряду с временем просмотра (watch time), тем, как долго зрители продолжают смотреть, действиями «Поделиться» и лайками — среди сведений, по которым предсказывается, какие ролики Reels могут понравиться человеку7.

Патент Meta* об упорядочивании ленты новостей показывает, почему комментарий не обязательно означает одобрение: в нём негативный комментарий описан как возможный признак того, что человеку не нравится материал, но не устанавливается, как Instagram* сейчас интерпретирует такие комментарии16.

Управление комментариями и участием

Среди настроек комментариев в Instagram* есть фильтрация по ключевым словам, позволяющая отсеивать нежелательные выражения17. На случай множества нежелательных взаимодействий Моссери описывает инструменты, позволяющие сразу удалить несколько комментариев и заблокировать несколько аккаунтов18.

Чтобы отключить комментарии перед публикацией поста, откройте «Расширенные настройки» и выберите «Отключить комментарии»17. После публикации воспользуйтесь меню публикации с тремя точками, чтобы снова включить комментарии17. В октябре 2025 года Моссери посоветовал отключать комментарии к отдельной публикации или ко всем публикациям как один из способов снизить тревожность из-за результатов публикаций19.

Во время трансляции в Продюсере эфиров (Live Producer) вкладка «Комментарии» позволяет читать то, что пишут зрители, и отвечать им; нажатие на комментарий открывает варианты пожаловаться на него или закрепить его вверху, а значок X рядом с закреплённым комментарием снимает закрепление2.