Всем привет! Примерно пол года назад возникла ошибка, из-за которой не могу упомянуть аккаунт кофейни клиента. Гости оставляющие упоминания под своими фото в посте (не в комментариях) также не могут писать текст с отметкой.
Механика такая:
мы или гости, пишем пост упоминая в тексте активный никнейм через @, публикуем, а на выходе получаем только фото без текста под ним.
Никнейм пробовали менять, это никак не повлияло.
В сп инстаграмма и фб также направляли запрос, остались без ответа.
В никнейме нет ничего запрещенного по названиям.
Может быть кто-то сталкивался с подобной проблемой?
В описании может стоит ссылка? Если да, проверьте её через https://developers.facebook.com/tools/debug/ обычно проблема в том, что в аккаунте стоит ссылка на сайт, который инста посчитала запрещённым
Алексей, скажите, у меня такая же ситуация с аккаунтом varlamov.photo
И надо же мне было создать сайт с таким же написанием (я то думал, чтоб было красиво). Как только он был создан, тут же Инстаграм и Фейсбук решили, что в каждом посте, где хотят упомянуть меня, упоминают мой сайт. Поняв свою ошибку, я удалил сайт (вернее переехал на другой домен и теперь он не повторяет название моего аккаунта в Инстаграм) прошлый сайт уже не существует. Ожидалось, что произойдет обновление и разблокируется возможность упоминать мой ник в Инстаграм. Но уже прошел год, как сайта нет, а блокировка все еще действует. Как думаете, куда копать? Все ссылки из аккаунта убрал, но видимо у них в баню — значит в баню)
PS: По приведенной Вами ссылке ( https://developers.facebook.com/tools/debug/ ) проверил старый сайт (который повторял написание аккаунта) и debug выдал мне, что «Мы не можем выполнить проверку этого сайта, поскольку его контент не соответствует нашим Нормам сообщества. Если вы считаете, что это ошибка, пожалуйста, сообщите нам об этом.»
Алексей, спасибо за ответ! Ранее стояла ссылка на facebook, на данный момент вообще никаких ссылок нет. Поэтому данный вариант к сожалению не подходит :С
Может скинете ссылку на профиль? Попробую позырить, что там такое
Добрый вечер! Никнейм: @urban.coffee
https://instagram.com/urban.coffee?igshid=ubl9h1zw4smr