FAQ: Как добавить Shopping Tags в Instagram

Товарные теги появились в Instagram ещё в октябре 2016 года и долгое время находились в ограниченном доступе. Постепенно список стран и аккаунтов, которые получили права на использование shopping tags росло и ширилось, но России и стран СНГ там не появлялось.

С начала лета читатели блога регулярно делятся радостью, что им стал доступен новый функционал Товарных Тегов.

В материале разбираю всё, что с ними связано.

В настоящее время эта функция доступна для одобренных компаний в США, Соединенном Королевстве, Австралии, Канаде, Франции, Германии, Италии, Испании, Бразилии, Швеции, Нидерландах, Аргентине, Мексике, Новой Зеландии, Швейцарии, Пуэрто-Рико, Ирландии, ЮАР, Бельгии, Австрии, Перу, Уругвае, Парагвае, Мальте, Эквадоре, Панаме, Португалии, Польше, Греции, Кипре, Дании, Чехии, Румынии, Норвегии, Венгрии, Болгарии, Хорватии, Финляндии, Латвии, Литве, Словении, Люксембурге, Доминиканской Республике, Белизе, Корее и Японии.

1. Самое главное. Они вам сейчас либо доступны, либо нет. НИКАК ускорить их появление вы не сможете. Нет ни одного лайфхака, секретного секрета и тайной методики. VPN с американским адресом не поможет.
2. Но вы можете НЕ ЗНАТЬ, что вам доступны товарные теги. Это уже другой вопрос.
3. Или они вам могут быть попросту недоступны из-за неправильного профиля.

Я постоянно натыкаюсь на информацию о том, что подключение VPN помогает вашему аккаунту получить доступ к shoppingtags. Штука в чём:

Этот способ может работать при условии, что ваш аккаунт «уже как бы получил», но из-за того, что мы живём не в стране первого мира, функция не активирована. Так что да, включение VPN в теории может помочь.

Некоторые советуют купить платный VPN-сервис, включить Штатовский/Английский IPшник и ходить 2-3 дня только в нём, не заходя в свой аккаунт больше не из каких других сервисов и адресов. В таком случае, я рекомендую лучше слетать отдохнуть в Европу, может заодно и товарные теги появятся.

Вариант который может помочь с большей вероятностью простой и сложный одновременно: написать в техническую поддержку Facebook через чат. Если, при переходе по ссылке, чат у вас не работает (а у меня не работает тоже), не расстраивайтесь, и попробуйте уйти на эту страницу, где в самом низу должна быть кнопка чата.

У меня ссылки на чат и тут нет, что видно из скриншота ниже. Не-бе-да, можно написать письмо (на инглише) и попросить включить, потому что вам очень надо.

НО! Писать письма и стучать в поддержку надо только после того, как вы проделаете всю дальнейшую инструкцию и подготовите аккаунт к работе.

Требования к аккаунту*

Для того, чтобы вы вообще могли получить доступ к товарным тегам, ваш профиль должен отвечать следующим требованиям:

1. Компания должна продавать физические продукты, соответствующие положениям нашего Соглашения о торговле и Политики торговли. То есть консультации, услуги, аренда, бары и всё такое не прокатывают.
2. У вас должен быть включён бизнес-профиль.
3. Ваш бизнес-профиль должен быть привязан к магазину Facebook. Для создания и управления можно использовать Business Manager, платформы Shopify или BigCommerce либо непосредственно Страницу вашей компании на Facebook.

Примечание. Магазины, созданные на Страницах Facebook с ограничениями по возрасту или стране, не поддерживаются. Опция “Написать продавцу” также не поддерживается.

Если вы отвечаете всем требованиям, ваш аккаунт пройдет проверку, после чего вы получите доступ к функции. Как правило, проверка занимает несколько дней, но иногда требуется более тщательно проверить аккаунт. В таком случае для процедуры необходимо больше времени.

*тут я дал адаптированную копипасту из справки Instagram. Вы всё равно вряд ли её читали.

Паразайт — удобный сервис автопостинга, аналитики и работы с личными сообщениями в Инстаграме.

Переходите по ссылке, чтобы получить неделю бесплатного использования!

Как подключить магазин к своей бизнес-странице в Facebook можете прочитать в официальной справке, там всё очень просто. Если вы используете Business Manager, то справка по настройке каталога вот.

Дисклеймер: чувствуете как часто в последнее время упоминается Facebook в статьях про Instagram? Постоянно. А это значит, что хотите вы этого или нет, но для успешной работы с Instagram вам придётся осваивать и рекламный кабинет Facebook, и интерфейсы бизнес-страниц в FB.
Никуда не денетесь.

Только при условии настроенного каталога у вас может появиться уведомление о доступности Shopping Tags в профиле.  Следовательно, в ситуации, когда официального анонса и широкой выкатки функционала у нас ещё не произошло, лучше повысить шансы и завести магазин товаров в Facebook.

Его всё равно придётся делать.

Несколько кейсов из буржунета о том, насколько выросли показатели продаж и трафика, с подключением Shopping Tags.

Вопрос появления и работы товарных тегов регулярно обсуждается в чатах Telegram. Собрал информацию одной из читательниц блога Dnative (аккаунт в Instagram – https://www.instagram.com/larentalarenta/)

1. Публикации, в которые вы добавили shopping tags редактировать можно. Пишу об этом только потому, что на старте была информация о невозможности редактирования постов с ST.

2. Продвигать посты с ST (shopping tags) – нельзя. Возможно пока и потом появится возможность, по аналогии с постами-галереями, но пока такой возможности нет.

3. Людей и продукты отмечать одновременно нельзя. Либо людей, либо продукты.

4. Вы сможете поставить ST на уже опубликованные ранее посты при одном условии: посты были опубликованы после того, как вам активировали функционал ST.

5. На выложенную с помощью отложенного постинга публикации тоже ST не ставится, только через телефон даёт проставить продукт. Возможно временно.

6. Нажатие на ST переводит пользователя сначала в каталог Facebook, а уже оттуда на сайт.

7. Раздел статистики у постов с ST не тот, что в обычном посте, урезанный: нет новой расширенной статистики с распределением показов по источникам.

Важно! В статье на VC один из SMM-менеджеров говорит о том, что ей не приходило никаких уведомлений о появлении ST в аккаунте. Она просто зашла отметить модель на фотографии и увидела следующее окно.

Если вам ST уже доступны, делитесь своим опытом в комментариях, всё добавлю в статью.

Лучший блог про Instagram в социальных сетях. Подписался на свежие статьи?

Telegram-канал
Группа Вконтакте
Страница в Facebook
Youtube-канал