Товарные теги появились в Instagram ещё в октябре 2016 года и долгое время находились в ограниченном доступе. Постепенно список стран и аккаунтов, которые получили права на использование shopping tags росло и ширилось, но России и стран СНГ там не появлялось.
С начала лета читатели блога регулярно делятся радостью, что им стал доступен новый функционал Товарных Тегов.
В материале разбираю всё, что с ними связано.
В настоящее время эта функция доступна для одобренных компаний в США, Соединенном Королевстве, Австралии, Канаде, Франции, Германии, Италии, Испании, Бразилии, Швеции, Нидерландах, Аргентине, Мексике, Новой Зеландии, Швейцарии, Пуэрто-Рико, Ирландии, ЮАР, Бельгии, Австрии, Перу, Уругвае, Парагвае, Мальте, Эквадоре, Панаме, Португалии, Польше, Греции, Кипре, Дании, Чехии, Румынии, Норвегии, Венгрии, Болгарии, Хорватии, Финляндии, Латвии, Литве, Словении, Люксембурге, Доминиканской Республике, Белизе, Корее и Японии.
Как подключить Shopping Tags в Instagram?
- Самое главное. Они вам сейчас либо доступны, либо нет. НИКАК ускорить их появление вы не сможете. Нет ни одного лайфхака, секретного секрета и тайной методики. VPN с американским адресом не поможет.
- Но вы можете НЕ ЗНАТЬ, что вам доступны товарные теги. Это уже другой вопрос.
- Или они вам могут быть попросту недоступны из-за неправильного профиля.
Я постоянно натыкаюсь на информацию о том, что подключение VPN помогает вашему аккаунту получить доступ к shoppingtags. Штука в чём:
Этот способ может работать при условии, что ваш аккаунт «уже как бы получил», но из-за того, что мы живём не в стране первого мира, функция не активирована. Так что да, включение VPN в теории может помочь.
Некоторые советуют купить платный VPN-сервис, включить Штатовский/Английский IPшник и ходить 2-3 дня только в нём, не заходя в свой аккаунт больше не из каких других сервисов и адресов. В таком случае, я рекомендую лучше слетать отдохнуть в Европу, может заодно и товарные теги появятся.
Вариант который может помочь с большей вероятностью простой и сложный одновременно: написать в техническую поддержку Facebook через чат. Если, при переходе по ссылке, чат у вас не работает (а у меня не работает тоже), не расстраивайтесь, и попробуйте уйти на эту страницу, где в самом низу должна быть кнопка чата.
У меня ссылки на чат и тут нет, что видно из скриншота ниже. Не-бе-да, можно написать письмо (на инглише) и попросить включить, потому что вам очень надо.
НО! Писать письма и стучать в поддержку надо только после того, как вы проделаете всю дальнейшую инструкцию и подготовите аккаунт к работе.
Требования к аккаунту*
Для того, чтобы вы вообще могли получить доступ к товарным тегам, ваш профиль должен отвечать следующим требованиям:
- Компания должна продавать физические продукты, соответствующие положениям нашего Соглашения о торговле и Политики торговли. То есть консультации, услуги, аренда, бары и всё такое не прокатывают.
- У вас должен быть включён бизнес-профиль.
- Ваш бизнес-профиль должен быть привязан к магазину Facebook. Для создания и управления можно использовать Business Manager, платформы Shopify или BigCommerce либо непосредственно Страницу вашей компании на Facebook.
Примечание. Магазины, созданные на Страницах Facebook с ограничениями по возрасту или стране, не поддерживаются. Опция «Написать продавцу» также не поддерживается.
Если вы отвечаете всем требованиям, ваш аккаунт пройдет проверку, после чего вы получите доступ к функции. Как правило, проверка занимает несколько дней, но иногда требуется более тщательно проверить аккаунт. В таком случае для процедуры необходимо больше времени.
*тут я дал адаптированную копипасту из справки Instagram. Вы всё равно вряд ли её читали.
Паразайт — удобный сервис автопостинга, аналитики и работы с личными сообщениями в Инстаграме.
Переходите по ссылке, чтобы получить неделю бесплатного использования!
Как подключить магазин к своей бизнес-странице в Facebook можете прочитать в официальной справке, там всё очень просто. Если вы используете Business Manager, то справка по настройке каталога вот.
Дисклеймер: чувствуете как часто в последнее время упоминается Facebook в статьях про Instagram? Постоянно. А это значит, что хотите вы этого или нет, но для успешной работы с Instagram вам придётся осваивать и рекламный кабинет Facebook, и интерфейсы бизнес-страниц в FB.
Никуда не денетесь.
Только при условии настроенного каталога у вас может появиться уведомление о доступности Shopping Tags в профиле. Следовательно, в ситуации, когда официального анонса и широкой выкатки функционала у нас ещё не произошло, лучше повысить шансы и завести магазин товаров в Facebook.
Его всё равно придётся делать.
Вопрос появления и работы товарных тегов регулярно обсуждается в чатах Telegram. Собрал информацию одной из читательниц блога Dnative (аккаунт в Instagram — https://www.instagram.com/larentalarenta/)
1. Публикации, в которые вы добавили shopping tags редактировать можно. Пишу об этом только потому, что на старте была информация о невозможности редактирования постов с ST.
2. Продвигать посты с ST (shopping tags) — нельзя. Возможно пока и потом появится возможность, по аналогии с постами-галереями, но пока такой возможности нет.
3. Людей и продукты отмечать одновременно нельзя. Либо людей, либо продукты.
4. Вы сможете поставить ST на уже опубликованные ранее посты при одном условии: посты были опубликованы после того, как вам активировали функционал ST.
5. На выложенную с помощью отложенного постинга публикации тоже ST не ставится, только через телефон даёт проставить продукт. Возможно временно.
6. Нажатие на ST переводит пользователя сначала в каталог Facebook, а уже оттуда на сайт.
7. Раздел статистики у постов с ST не тот, что в обычном посте, урезанный: нет новой расширенной статистики с распределением показов по источникам.
Важно! В статье на VC один из SMM-менеджеров говорит о том, что ей не приходило никаких уведомлений о появлении ST в аккаунте. Она просто зашла отметить модель на фотографии и увидела следующее окно.
Если вам ST уже доступны, делитесь своим опытом в комментариях, всё добавлю в статью.
Лучший блог про Instagram в социальных сетях. Подписался на свежие статьи?
Telegram-канал
Группа Вконтакте
Страница в Facebook
Youtube-канал
Алексей Ткачук
Digital-блогер, SMM-стратег, создатель блога Dnative.ru, сооснователь подкаст-платформы mave.digital и сервиса для поиска блогеров ВКонтакте statama.ru
В SMM с 2013 года
Это я написал статью. И весь блог.