В аккаунте просто напросто пропала кнопка «отправить сообщения». Иными словами написать в директ не возможно. Сами понимаете, что проблема крайне не удобная.
Главное, что если смотреть через ПК, то кнопка есть, а с телефона у большей части людей её нет (но не у всех, некоторые люди ей пишут и у них всё норм). В настройках в графе «конфиденциальность», «сообщения» всё включено — никаких ограничений. И произошло всё само по себе. Если ранее с человеком была переписка, то он и дальше может писать. А новые пользователи переписки в директ написать не могут ввиду отсутствия кнопки.
Писал в чат поддержки (который по рекламе), говорят что на аккаунте ограничений никаких нет, в телефоне писали где «сообщить о проблеме», но они же там не отвечают. Может вы что-то можете подсказать?