Здравствуйте, несколько дней назад произошла ошибка, при входе в Инстаграмм выскочила форма для заполнения (обновите почту) ввожу почту и дальше белый лист и ошибкой «oops..”, спустя какое-то время форма исчезла и я могу зайти на страницу, но она не функциональна, при попытки посмотреть ленту/ добавить фото пишет «произошла ошибка», не могу редактировать информацию, нет данных о подписках/подписчиках, не вижу посты, однако с другого профиля эта страничка видна и все посты в ней есть. Пробовала зайти с разных устройств, через vpn, удаляла/ перезагружала Инстаграмм, писала в тех поддержку (через кнопку сообщить о проблеме) в ответ приходит , что «ок мы с вами свяжемся если что» и никто не связывался. Как ещё можно найти тех поддержку либо что это за проблема и как ее решить?
Так с других телефонов/браузера входит в аккаунт или нет?
Нет, везде одна и та же ситуация, и на других телефонах и на ПК пишет ошибку
В Telegram мне напишите, попробую решить.
Екатерина, вы смогли решить проблему? У меня тоже самое , неделю уже…
Пишите в техподдержку, такой баг всплывал у меня на паре аккаунтов. Техподдержка вопрос решала.
Была точно такая же ситуация на одном из продвигаемых аккаунтов. Решение, обращение письмо в тех. поддержку, общение с тех поддержкой через Facebook, 2 дня общения с менеджером. Запросил все файлы с аккаунта, их прислали архивом на почте. Пока шло общение, весь контент подгрузился и все восстановилось. Ждал около 1,5 недели. Это глюк, все появится.