Добрый день. Я владелец новостного городского аккаунта на 71кк подписчиков. 5 дней назад мне пришли жалобы на нарушение авторских прав. А именно , люди мне присылали рекламу я ее публиковал , а потом как будто они же пожаловались на эту рекламу , мол я нарушил их авторские права , взяв фото из их профиля. На деле это работает по другому , какой-то конкурент , подал жалобу от их имени и емайла , который указан в инсте у них на странице.
Что я сделал , написал этим людям , от кого была подана жалоба , и мы общими усилиями отозвали 4 жалобы из 6. Но одна проблемная, аккаунт рекламодателя зарегистрирован на одну почту , а в контактах указана друга почта и с неё подали жалобу. Мы и пишем с той почты с которой подали жалобу и вот такой ответ приходит нам ⤵️
«Спасибо за ваш отчет. На основании предоставленной вами информации нам не ясно, являетесь ли вы правообладателем или иным образом уполномочены отозвать соответствующий отчет.
Чтобы помочь нам подтвердить, что вы уполномочены отозвать соответствующий отчет, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу httpsinstagram.comnatalka_antsuborutm_mediumcopy_link">iphttpsinstagram.comnatalka_antsuborutm_mediumcopy_link с адреса электронной почты, связанного с отчитывающейся организацией, или предоставьте нам дополнительную информацию, уточняющую ваше разрешение на отзыв соответствующего отчета»
Что им отвечать на это , кто сталкивался ? Какую им информацию нужно предоставить ? Пишем с той почты , с которой была подана жалоба
также мы написали и с почты на которую акк зарегистрирован, ответили что будут разбираться.
если у кого то похожие проблемы , спрашивайте меня , может тоже что-то да подскажу
Здравствуйте,вам удалось разблокировать аккаунт ?у меня такая же проблема