Dnative Ask — крупнейшее SMM-комьюнити, где мы помогаем друг другу, делимся советами и экспертизой и публикуем кейсы.
Забыли пароль? Пожалуйста, введите свой адрес электронной почты. Вы получите ссылку и создадите новый пароль по электронной почте.
Please briefly explain why you feel this question should be reported.
Please briefly explain why you feel this answer should be reported.
Please briefly explain why you feel this user should be reported.
Ребят, помогите решить проблему.
Уже месяц как не могу изменить шапку профиля. Пишет — ошибка.
Я отвязала страницу от фб. Обратно вобще не могу привязать — пишет ошибка или профиля не профиль не существует или нет интернета
Профиль @alena_italia
аккаунт активен, веду блог.
Странная ситуация. Что делать?
В имени у меня нет никаких эмоджи или смайликов, но вот фото поменять так и не дает(((
Спасибо, помогли. У меня было дело лишь в смайле, эмодзи в виде галочки. Оказывается оно в Инста под запретом
Можно зайти через браузер и отредактировать.
Так же, при изменении информации через браузер, выдается не просто «Ошибка». А вполне конкретная претензия, типа «В вашем профиле не льзя использовать галочки»
Добрый день! Тоже не давал поменять фото профиля. С разных устройств. Зашла в личную информацию и подтвердила @мэйл. После подтверждения , все получилось.
Здравствуйте! Не могу поменять фото профиля (аватар), пишет: «сейчас мы не можем изменить ваше фото профиля. Продолжает показываться текущее фото»
такая ерунда уже два дня. Пробовала удалить приложение, ничего не поменялось. Спасибо!
Добрый день! Вы решили эту проблему? Если решили поделитесь пожалуйста как изменить такая же проблема?
ЕСЛИ НЕ МЕНЯЕТСЯ ФОТОГРАФИЯ В ИНСТАГРАМ, то попробуйте удалить «Имя». Я удалил и всё заработало?
Перепробовал все! И помог способ с заменой и подтверждением e-mail на новый! Теперь могу редактировать всю информацию в шапке! УРА!
Сменил на новую почту (создал новую нигде не привязанную) и успешно отредактировал шапку профиля. Спасибо за созданную тему, не знал что делать почти неделю
Помогло, смена почты , до этого не мог никак ,спасибо за подсказку
Тоже щас такая проблема не могу изменять профиль, пишет сохранить не удалось, ну ладно сохранить, даже удалить имя не получается, автоматом возвращает обратно, думаешь в почте?
Перепробовала многое и вот скачала Инстаграм Lite (приложение), все сразу выставилось
Всем привет! Я зашла с другого браузера и сразу же получилось все отредактировать)
здравствуйте! мне помогло обновить версию приложения.
Удалил имя и поменялась аватарка
Помог метод со сменой почты и после только через браузер получилось поменять описание профиля.
Выдает ошибку из-за эмодзи (когда редактируешь с компьютера, пишет что этот смайл нельзя использовать в биографии)
Получилось через Яндекс браузер
Кто-то нашел решение? Уже месяц не могу изменить имя и имя пользователя. Более того, когда при входе я отправил код подтверждение на почту, а не на телефон, я вошел в какой-то левый акаунт с 0 подписок и фоток…..
Не могла изменить шапку профиля, выдавал ошибку. Получилось изменить через гугл хром. Спасибо за подсказку!
Здравствуйте, с инстраграмом на вы. Не могла в поле биография поменять текст. Долго мучилась, но почитав отзывы мне стало понятно, что символ галовки не пропускает инстаграм. Убрала и все встало на место. Спасибо за отзывы
Пробовать редактировать через другое устройство, через внутренний браузер приложения, через браузер с компьютера.
Представляешь, как было бы круто, чтобы после решения проблемы, пользователь возвращался бы и писал, что ему помогло, а что не помогло. Вот был бы восторг
У меня было так же. Не меняется фото, имя. Писало ошибку. Я зашла в браузер хром и все сменилось