Здравствуйте.
Договорились с клиентом о KPI по оплате, по лидам.
Показатели: количество лидов, цена лида, подписчики.
Проект : модульные дома @compact_house_
По ФБ и инст.
Март работали исключительно по таргету, в директ пришло всего 18 лидов, остальные по рекламе в таргет.
План поставлен на 150 лидов по 90 рублей.
Форма лидов сразу подвязана к 1С базе, созданный лид сразу улетает в систему. Все 18 лидов с инстаграма занесены вручную, но получается, что за месяц, через таргет пришло 183 лида, из которых 15 повторных лидов ( ранее лид уже был занесен в базу) и 2 некорректно ввели свои данные в форме.
То есть из фактического показателя за месяц минусуется 17 лидов, остается 166 лидов.
Правильно ли в данном случае минусовать их из результатов smm-щика за месяц? ( это тот самый случай, где smm-щик это и копирайтер, и таргетолог, и дизайнер в одном лице)
Корректны ли в принципе такие KPI для SMM-щика/таргетолога?
Буду благодарна за любые комментарии ситуации, возможно неправильно поставлен ответ и вижу ситуацию не подо всеми углами.
Всё просто. Вам не хватает важного параметра — верифицированные лиды. Подтверждённые лиды, не заявка, а именно качество лида. Потому что сделать так, чтобы человек оставил номер телефона вообще не сложно.
Повторные лиды исключайте через индивидуально настроенные аудитории (тупо список номеров закиньте и пополняйте).
Пока вы не договорились, что есть что, всегда будут такие вопросы. Вы же не можете отвечать за корректность заполнения лида?
Эх уж эта оплата за лиды. Стараюсь обходить стороной такие проекты..