Неожиданно такое слышать, правда? С тем учётом, что примерно пол года назад в интервью разработчики Instagram рассказали, что они не ограничивают выдачу постов по хэштегам и такого понятия, как Теневой бан не существует.

Ещё ранее поддержка Facebook в Instagram заявляла, что это временные глюки (то, что посты не отображаются по хэштегам), но исправить сейчас не могут.

И вот сейчас, спустя столько времени, мне приходится признать существование теневого бана. Я сам в диком шоке.


Паразайт — удобный сервис автопостинга, аналитики и работы с личными сообщениями в Инстаграме.

Переходите по ссылке, чтобы получить неделю бесплатного использования!


Если вам лень читать, то в видео я рассказываю всю эту статью и ещё несколько других. Максимально полная картина о теневом бане. 

Всё началось с того, что мне написала читательница блога и на условиях анонимности прислала несколько скриншотов из общения с технической поддержкой.

Итоговой точкой переписки стало письмо на электронную почту.

Важные моменты:

  • Аккаунт действительно ограничили в выдаче по хэштегам и геолокации (по всем).
  • Блокировка будет снята через 14 дней.
  • Профиль не использовал МЛ/МФ, спам-хэштеги, накрутки.
  • Профиль не логинился из подозрительных мест и у него только один владелец.

Я честно не поверил своим глазам и пошёл в техническую поддержку писать самостоятельно. Мне не повезло и попался англоговорящий менеджер по имени Victor.

Что мне ответила техническая поддержка

  1. Техническая поддержка признала факт существования Shadow Ban — Теневого бана.
  2. Теневой бан выдаётся для предотвращения неподобающего поведения пользователей (спам, оскорбления, посты нарушающие правила Instagram).
  3. Для того, чтобы выйти из бана вам надо прекратить использовать ВСЕ программы для автоматизации действий (МФ/МЛ/Отложенный постинг/рассылка в Direct), забрать доступ у всех приложений, которым вы его давали. Причём капсом написали: ПРЕКРАТИТЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ АВТОБОТОВ (трансформеров чтоль?) ДЛЯ РОСТА ВАШИХ ПОДПИСЧИКОВ.
  4. Удалите «сломанные хэштеги» (что?) и хэштеги которыми вы злоупотребляли с предыдущих постов.
  5. Сделайте перерыв на 48 часов, затем оставляйте реакции вручную (я так перевёл) и не нарушайте лимиты Instagram.
  6. Вернитесь с бизнес-профиля на личный аккаунт.

Всё, что может быть похоже на спам может привести к Теневому Бану.

Честно, я охренел. Большая часть той воды, которую придумали сами для себя инфобизнесмены, чуть ли не слово в слово повторил менеджер технической поддержки.

Особенно меня порадовал 6, каким образом переключение с бизнес-профиля на личный может помочь? Может попрыгать на одной ноге? В чём интерес Instagram в принуждении пользователей на переключение с бизнесового аккаунта, в котором есть возможность тратить деньги на рекламу, на обычный личный профиль?

Вторая несостыковка: выше в письме поддержка заявила о необходимости ждать 14 дней, что даже они сами не могут отключить бан и он пришёл по ошибке. А тут предлагаются способы решения, очень странные, которые должны помочь снять бан.

Поэтому я решил написать в техническую поддержку ещё раз. Вдруг мне попался неправильный менеджер который налил воды.

Не буду приводить весь диалог, но смысл простой.

  1. Теневой бан есть.
  2. Для того, чтобы от него избавиться, вы можете сделать все пункты описанные выше.
  3. Если не помогло, ждите 14 дней.

Как это соотносится с интервью разработчиков, вообще не ясно.

Из тех наблюдений, которые я постоянно собирал, люди крайне часто жалуются на проблемы с работой хэштегов после того, как Instagram сбросил аккаунт на верификацию с помощью кода из СМСки или письма, либо когда присылает уведомление «Это точно вы заходили из неизвестного места».

При этом я не могу сказать, что любое использование сервисов автоматизации (Массфоловинг или масслайкинг) 100% приводят к пропаже ваших тегов из выдачи по хэштегам. Мой аккаунт регулярно страдал подобным и ни разу не подпадал под санкции, хоть даже и получал бан лайков и подписок.

Лучший блог про Instagram в социальных сетях. Подписался на свежие статьи?

Telegram-канал
Группа Вконтакте
Страница в Facebook
Youtube-канал