Как работает алгоритм Instagram? Официальный ответ соцсети!

8 июня 2021 наступил великий день. Instagram сам и впервые рассказал подробности о работе алгоритма. Источник тут, я делаю перевод, адаптацию и выводы в этом материале. 

Я считаю алгоритм единственным способом существования интересной ленты новостей в современном мире. И это подтверждает Instagram, по статистике которого, до появления алгоритма средний пользователь пропускал в ленте до 70% опубликованных постов. 

Как работает алгоритм Instagram?

4 главных фактора ранжирования: 

Информация о посте . Это сигналы как о том, насколько популярна публикация (если нравится другим, может понравиться и тебе), так и о более приземленной информации о самом контенте, например, когда он был опубликован, его длина (если речь про видео), геолокация, если оно есть.

Информация о профиле. Это помогает алгоритму, насколько этот человек может быть вам интересен, и включает такие сигналы, как, например, сколько раз люди взаимодействовали с этим человеком за последние несколько недель.

Ваша активность. Что может вас заинтересовать, и включает такие сигналы, как количество понравившихся постов.

Ваша история общения с кем-то. Это дает представление о том, насколько вы в целом заинтересованы в контенте определенного профиля. Пример: комментируете ли вы посты друг друга.

На основании этих пунктов Instagram делает предположение, насколько каждый отдельно взятый пост будет интересен конкретно вам. 

Инфа от Ткачука: это подтверждает предыдущие теории о том, что важнее всего не активность конкретно на одном посте, а общая история взаимодействий одного профиля с другим. Эти исторические взаимодействия и влияют на то, сколько в среднем людей видит контент профиля.

Таких факторов, влияющих на то, с какой вероятностью я увижу чужой пост примерно 12 (как может быть примерно 12, я не понимаю, их либо 12, либо другое число). 

В Новостной ленте пять видов взаимодействий, которые алгоритм учитывает сильнее всего:

1. Вероятность того, что вы потратите несколько секунд на публикацию (читаете).
2. Прокомментируете ее.
3. Поставите лайк.
4. Сохраните ее.
5. Коснитесь фотографии профиля.

Чем выше вероятность того, что вы предпримете какое-то действие, и чем выше его ценность,  тем вероятнее вы увидите пост. Алгоритм постоянно меняется, поэтому в какой-то момент времени, одни действия и реакции могут влиять на факторы ранжирования больше или меньше. 

Инфа от Ткачука: посты «на пользу» всегда сохраняются лучше всего и получают максимальные охваты. Карусели = пост надо листать, опять же, охваты выше. Текст в посте = ты точно читаешь его дольше, чем обычный пост = выше шанс на охват. 

Кроме этих факторов, есть и другие. 

Пример: алгоритм не показывать слишком много постов от одного и того же человека подряд.

Инфа от Ткачука: постоянно вижу в аудитах, что чем выше частота постинга, тем ниже средний ReachRate и выше уникальные охваты за неделю/месяц, то есть посты больше показываются разным людям, а не одним и тем же. Идёт каннибализация охватов. Ну и плюс к этому: делать много крутого контента сложно, поэтому при высокой частоте постинга охваты ниже ещё и из-за того, что посты не такие интересные.

Другой пример — Stories с репостами постов до недавнего времени имели меньший приоритет в показах, потому что Instagram считал, что люди больше заинтересованы в просмотре оригинального контента.

Но оказалось (сюрприз-сюрприз), что в «важные моменты» люди часто репостят одни и теже посты и это правильно — от чемпионата мира до социальных волнений — и в эти моменты люди ждут, что их Stories будут полезны, поэтому теперь у репостов нет уменьшенного приоритета. 

Как работает алгоритм Instagram в рекомендациях?

Всё просто. Если я подписан на пельмени, то алгоритм смотрит кто ещё подписан на профиль с пельменями и чем интересуются те, кто читает этот пельменный профиль. Отсюда создаётся облако связанных с пельменями тем, которые меня потенциально могут заинтересовать и будут показываться мне в разделе с рекомендациями. 

Найдя группу фотографий и видеороликов, которые могут меня заинтересовать, алгоритм упорядочивает их по тому, насколько, по мнению бездушного алгоритма, я заинтересован в каждом из них, примерно так же, как оцениваются Ленту и Stories.

Лучший способ угадать, насколько меня что-то интересует, — это предсказать, насколько вероятно, что я как-то отреагируют на контент. Наиболее важные действия, которые прогнозируются в Explore, включают лайки, сохранения и репосты.

Главное, на что смотрит алгоритм при ранжировании контента в рекомендованном:

Информация о посте . Здесь алгоритм смотрим, насколько популярным кажется пост. Это сигналы, например, сколько и как быстро другие люди ставят лайки, комментируют, делятся и сохраняют сообщение. Эти сигналы имеют гораздо большее значение в Explore, чем в Feed или Stories.

Ваша история взаимодействия с автором.  Скорее всего, постом поделился кто-то, о ком вы никогда не слышали, но если вы общались с ним, это дает алгоритму представление о том, насколько вы могли быть заинтересованы в этом контенте.

Ваша активность. Это такие сигналы, как то, какие посты вам понравились, которые вы сохранили или прокомментировали, и как вы взаимодействовали с постами в рекомендованном в прошлом.

Информация об авторе. Это сигналы вроде того, сколько раз люди взаимодействовали с этим человеком за последние несколько недель, чтобы помочь найти интересный контент от широкого круга людей.

Кроме того, есть большая разница между тем, какой контент каждый из нас может видеть в своей ленте и в ленте рекомендаций. Одно дело, когда какую-то жесть постоянно постит твой шизанутый друг, тут уж, как говорится, сам виноват, что на это подписался. Другое дело, когда в ленте рекомендаций ты видишь такую жесть и это рекомендует тебе алгоритм. 

Опять же ничего сильно нового. Быстрый набор реакций помогает попадать в рекомендованное, в рекомендованном ты +/- видишь свои интересы и интересы людей, которые интересуются какой-то основной темой. Трафик оттуда всё такой же холодный и зачастую бесполезный.

Поэтому у Instagram есть 5 типов контента, которые на платформе разрешены, но не будут никогда попадать в рекомендуемое. Полный и подробный список тут.

Контент, который препятствует обеспечению безопасности сообщества, в том числе:

1. Откровенный или провокационный контент, например изображения людей в просвечивающейся одежде.
2. Контент, в котором изображено насилие, например драка.
3. Контент, в котором обсуждается нанесение себе увечий, самоубийство или расстройства пищевого поведения.
4. Контент, который продвигает использование определенных товаров, подлежащих правовому регулированию: табака, электронных сигарет, услуг и товаров для взрослых, наркотических средств медицинского назначения и т. д.

Неприемлемый или некачественный контент, связанный со здоровьем или финансами, в том числе:

1. Контент, продвигающий или демонстрирующий косметические процедуры.
2. Контент, содержащий преувеличенные заявления в отношении здоровья, например “волшебная пилюля”.
3. Контент, в котором связанные со здоровьем заявления используются для продвижения товаров или услуг, например пищевых добавок для потери веса.
4. Контент, продвигающий вводящие в заблуждение или ложные бизнес-модели, например микрозаймы или инвестиции “с нулевым риском”.

Контент, который часто не нравится пользователям, в том числе:

1. Контент, содержащий кликбейт.
2. Контент-приманка.
3. Контент, продвигающий конкурсы или розыгрыши подарков.

Некачественный контент, в том числе:

1. Неоригинальный или видоизмененный контент из других источников без дополнительной ценности.
2. Контент из сайтов, которые с Instagram получают намного больше переходов, чем с других веб-площадок.
3. Новостной контент без четкого указания авторства или состава редакции издания.

Ложный или вводящий в заблуждение контент, в том числе:

1. Контент, содержащий заявления, которые независимые эксперты по проверке фактов признали ложными. 
2. Дезинформация о вакцинации, опровергнутая ведущими организациями в сфере здравоохранения.
3. Контент, продвигающий использование поддельных документов, например публикация об использовании фальшивого удостоверения личности. 

Профили которые точно не появятся в рекомендованном (как раз теневой бан): 

1. Недавно нарушали Руководство сообщества Instagram. К этой категории не относятся аккаунты, которые были удалены из-за нарушения Руководства сообщества Instagram.
2. Неоднократно и/или недавно делились контентом, который мы стараемся не рекомендовать.
3. Неоднократно размещали дезинформацию о вакцинации, опровергнутую ведущими организациями в сфере здравоохранения.
4. Неоднократно использовали обманные способы увеличения количества подписчиков, например покупку отметок “Нравится”.
5. Потеряли возможность размещать рекламу на наших платформах.
6. Недавно и неоднократно размещали информацию, которую независимые сторонние эксперты по проверке фактов или определенные экспертные организации определили как ложную.
7. Относятся к офлайн-движениям или организациям, которые связаны с насилием.

Instagram также прошёлся по теневому бану. Да, они знают, что люди теневым баном объясняют вообще всё, что угодно и понимают, что в таком количестве мифов есть большое количество их недоработок по информированию. Теперь обещают исправиться и вести себя лучше. 

Кстати, про теневой бан у нас есть хороший выпуск подкаста Продажные блогеры, там много всего рассказываем и как попадать, и как выбираться.

ВЫВОД

Делай хороший контент интересный твоей аудитории, собирай качественную аудиторию без гивов и прочих некачественных инструментов продвижения и будет у тебя счастье и ReachRate на уровне 40-50%. 

В Instagram сейчас самые высокие охваты среди всех соцсетей, если говорить про досягаемость набранной аудитории. Ни на одной площадке ты и близко не можешь иметь охваты до 40-50% (иногда и выше) на каждой единице контента, которую ты публикуешь, по своей аудитории. 

Поэтому алгоритм своё дело знает и работает хорошо. У тебя низкие охваты? Дело не в алгоритме, а в твоём контенте и твоей аудитории. 

Алгоритм не враг, а друг.