Итоги народного голосования: Лучший SMM 2021

Что такое лучший SMM? Самый эффективный? Самый громкий? Самый смешной? Я не знаю.

Поэтому переложил ответственность выбора на аудиторию профессионалов, читающих блог Dnative. Откликнулось и ответило на мои вопросы 156 человек, из них: 46% SMM-специалисты, 23% маркетологи, 8% предпринимателей.

Методология: я предложил участникам назвать до трёх компаний, у которых, по их мнению, лучший SMM. Они назвали, а я посчитал число вхождений разных брендов. Кто получил больше голосов, тот и победил. Всего получилось 290 упоминаний брендов с учётом повторений. Выборки небольшие, но уже находятся на границе репрезентативности, было бы голосов в 10 раз больше, я бы получил большее число вхождений новых брендов, но самые популярные сохранили бы свои места.

ЛУЧШИЙ SMM 2021 — Aviasales

Поиск дешёвых авиабилетов покорил маркетологов. 11% всех голосов были отданы за Aviasales. Почему так?

У маленьких брендов практически не было шансов на победу в номинациях, их просто никто не знает. Aviasales инвестирует большие бюджеты в продвижение и делает это очень смело. Я слышал, что их называют одной из главных движущих сил Youtube, и я согласен с этим. Ребята поддержали огромное количество восходящих звёзд на старте их карьер, придя с рекламными бюджетами в новые проекты.

С другой стороны, большие бюджеты есть не только у Aviasales, Сбер тратит принципиально больше. А за него было отдано 3 голоса. Скучно? Не интересно? Не знаю, их челленджи в TikTok регулярно собирают по несколько миллиардов просмотров каждый, но за них не голосуют.

Так что тут сошлось комбо: крутые и интересные проекты, бюджеты на их продвижение и посев, накопительный эффект, ведь про «хочу как у Авиасейлс» говорят не первый год.

ТОП10 лучших SMM-проектов 2021:

1. Aviasales — 11%
2. Тинькофф — 4,2%
3. Байкал 430 — 3,1%
4. SETTERS | VIZIT— 2,8%
5. БУДУ | Кухня на районе | Золотое Яблоко | Кинжал — 2,1%
6. Синхронизация | Подписные издания — 1,7%

Интересно, что чаще всего отмечают два типа проектов:

• Полезные контент. Обучение через короткие посты или лонгриды, карусели, видео. Главное, что маркетинг в соцсетях у компании концентрируется на пользе для своей аудитории.
• Юмор.

Проектов, которые не подпадают под эти два правила почти нет, обычно это просто упоминание брендов по касательной. У них в принципе классный маркетинг, ну и соцсети назвали заодно.

Очень немного упоминаний брендов, которые фокусируются на картинке и не дают больше ничего. Случайные упоминания, ну или это просто их SMM-менеджеры их упоминали.

НЕЗАМЕНИМЫЙ SMM-сервис — LiveDune

57,3% голосов отдано за сервис LiveDune. Мне сложно с этим спорить, и есть вероятность, что на этот результат повлиял в том числе и я. Потому что сам считаю, что без LiveDune вести SMM-проекты практически нереально, особенно когда мы говорим про Instagram.

2. SMMPlanner — 10,7%

3. Canva — 5,5%

4. TrendHero — 3,6%

Отвечать на вопрос про сервисы было не обязательно, поэтому выборка ответов получилась меньшей, чем с лучшим SMM. Всего 110 ответов, помимо исключённых «незаменимых нет, лучший сервис это голова и руки». Удивлён отсутствию большого количества крутых сервисов, которые сам пользуюсь на регулярной основе.

Кроме того, я задал ещё четыре необязательных вопроса: 

1. Самая запоминающаяся рекламная кампания? Вопрос сложный, сам не сразу что-то могу вспомнить. Также решили и респонденты, в большей мере проигнорировав вопрос. Среди ответов выбрать победителя невозможно, слишком мало ответов.
2. Самый красивый Insta-профиль в России? Удивительно, но много ответов было по поводу моего Insta-аккаунта, думаю это был стёб. Среди тех, кто отвечал серьёзно, чаще всего упоминался Байкал 430. 
3. Самый красивый Insta-профиль в Мире? Мой любимые ответы: Джаред Лето и Ирина Шейк. Серьёзных ответов мало, выбрать победителей невозможно.

И остался последний вопрос…

ХУДШИЙ SMM 2021 — VIZIT

27% ответивших на вопрос про худший пример ведения соцсетей выбрали производителя презервативов. Не думаю, что он действительно худший. Но негатива среди специалистов больше всего вызывает именно этот бренд. Забавно, что он же вошёл и в список лучших примеров. 

Второе место занял ВкусВилл с 6,8%. Откуда такое отношение? Думаю после переодеваний в воздухе с историей про квир-семью в своём блоге. 

Рядом идут Либресс и ËбиДоёби, у каждого по 4% голосов. 

Дополнительно много людей отмечая какой-то из автомобильных брендов отмечали, что у всей автомобильной отрасли ужасный подход к ведению своих соцсетей. Из автомобильных брендов чаще всего отмечали BMW. 

Разумеется я понимаю, что этот «рейтинг» совсем не рейтинг и делать по нему выводы практически невозможно. Статья носит в большей степени развлекательный характер, чем пытается чему-то научить. Для выбора лучших SMM-проектов нужна серьёзная методология, доступ к внутренним метрикам и профессиональное жюри. Но это уже полноценная премия, сил и возможностей на которую у меня нет. 

С другой стороны, я тут недавно узнал, что у одного из SMM-проектов одним из KPI было попадание в telegram-канал с Лучшими Insta-профилями (kpi был выполнен, к слову), так что даже такой скромный рейтинг может быть полезным. 

До встречи в следующем году?