Зарегистрируйтесь, чтобы задавать вопросы, отвечать на вопросы людей и общаться с другими специалистами.
Dnative Ask — крупнейшее SMM-комьюнити, где мы помогаем друг другу, делимся советами и экспертизой и публикуем кейсы.
Забыли пароль? Пожалуйста, введите свой адрес электронной почты. Вы получите ссылку и создадите новый пароль по электронной почте.
Please briefly explain why you feel this question should be reported.
Please briefly explain why you feel this answer should be reported.
Please briefly explain why you feel this user should be reported.
Ребят всем привет и хорошего настроения!
Нужна ваша помощь как спецов.
Есть один аккаунт в инстаграм он подвязан к страничке в Facebook я хотел рекламировать существующие посты из инстаграм, но, когда захожу в Facebook ads настраиваю рекламу на охват и нажимаю кнопку использовать существующие посты Facebook не подгружает посты из инстаграм.
Подгружает только посты со страницы Facebook
Помогите, кто знает почему так происходит и как решить проблему.
Cелектор постов Instagram в Ads Manager может видеть только посты с 1 изображением.
Если ваши почты содержат 2 или более изображений их нельзя продвигать через Ads Manager. Он не умеет автоматически создавать из них кольцевую галерею.
Если их отредактировать и оставить одну фотку, то они появятся.
Иногда РК просто тупит.
Иногда РК считает, что разрешение ваших фоток слишком низкое для рекламы и не видит их в списке.
Иногда вы не выбрали Инста-страницу для того, чтобы подгружать с неё посты.
Но вообще когда вы продвигаете посты на охват из ФБ опубликованные в инстаграм, система всё равно создаст «дубль поста» и реакции/охват не будут суммироваться под оригинальным постом.
Скажите пожалуйста, решили ли вы эту проблему? Если да, то как??
Тоже случилась такая беда, вообще не нахожу нигде решения(
у меня тоже, даже вкладки Инстаграм нет. Фб и брендированный и все
Ну что? Появились ? Потому что у меня уже третий день так. Не знаете, как решить проблему ?
Только проверил — нет. Пока не решил как исправить. Еще пару дней и в поддержку пойду
У меня тоже самое несколько дней. Нет вкладки инстаграм Кто-то решил эту проблему?
У меня сейчас тоже самое. Наверное, что-то с ФБ
Столкнулся с такой же проблемой только что.
Нашел временное решение.
Создал продвижение поста в Инстаграм через страницу в Фейсбуке.
Пост появился в Бизнес менеджере и его можно редактировать.
Но по прежнему пока нет даже вкладки Инстаграм в Рекламном Кабинете.
Если найду решение, то напишу
У вас появился инст? Я сейчас зашел в эдс менеджер с другого компьютера, с другого айпи, появился интаграмм. Возможно и везде появился, не проверял
Появился. Временные трудности, видимо были)
Сегодня писал коммент к аналогичному вопросу. Продублирую.
Я сталкивался с такой проблемой несколько месяцев назад. В какой-то момент у меня пропала возможность выбора публикаций инстаграм для продвижения. Я перепробовал, пожалуй, всё что можно придумать. Отключал-подключал инстаграм аккаунт, создавал новый рекламный аккаунт, гуглил западные и наши ресурсы и т.д. Короче, ответ найти не смог.
Всё это время параллельно общался с поддержкой. Отправлял им фото и видео скрины, меня футболяли по разным техническим специалистам и всё приходилось заново описывать. Они говорили, что проблемы не видят. Просили попробовать другой браузер ? Собственно, на общение с поддержкой у меня ушло около 3-4 недель и мне не смогли помочь.
Я уже отчаялся и спустя пару дней поздно вечером получил письмо, в котором попросили оценить работу специалистов поддержки. Я в тот вечер перебрал пива и написал им письмо, мол, я расстроен и пьян, т.к. сегодня меня уволили с работы, потому что я не смог решить проблему с аккаунтом. Поэтому работой поддержки недоволен ?
На следующий день чудесным образом всё заработало и мне позвонили с извинениями ?
Собственно, рекомендую писать в поддержку и быть настойчивым!