Добрый день)
Ситуация, которая повторяется уже со второй страницей(прикрепила фото).
На сутки пропадает возможность постить фото, сторис и отправлять фото в директе.
У нас высокая активность постинга, постим по 30-40 публикаций в день/2-3 раза в неделю(такая специфика работы магазина). 1,5 года все было ок, никаких блокировок, ограничений не было.
С мая этого года начались вот эти ограничения(в независимости опубликовали 3 сторис в день или 30).
Предыдущую страницу 5 раз блокировали на сутки, а в последний раз были заблокированы все действия и после попытки выйти/изменить пароль — мы больше не можем туда войти.
Но, ни разу не было уведомления или всплывающего окна о предупреждении или факте того, что действие заблокировано. Как я поняла, если это временная блокировка на действие — должно появляться уведомление. Но его никогда не было.
Теперь то же самое происходит с новой страницей на которую мы перешли(сам аккаунт старый — с 2019 года).
У коллег с таким же уровнем постинга за 5 лет никогда не было подобного, плюс такая активность привычна для аккаунта, потому что изначально мы публиковали столько же.
Тех.поддержка не отвечает, в жалобах и нарушениях ничего нет.
С подключением к интернету все хорошо, с других телефонов то же самое.
Оба аккаунта подключены к одному рекламному кабинету, эл.адресу и моб. номеру. Сторонние сервисы никакие никогда не были подключены.
+ это начало происходить после переезда и покупки нового телефона. То есть изменился ip и телефон. Можно ли это связывать?так как с других телефонов происходит то же.
Буду рада любому ответу, потому что уже не знаю что делать?
Не могу ничего конкретного посоветовать, но может стоит новый аккаунт «прогреть» сначала 1-2 постами в день, прежде чем грузить по 20-30? Инстаграм блокирует за любой подозрительный момент.