Зарегистрируйтесь, чтобы задавать вопросы, отвечать на вопросы людей и общаться с другими специалистами.
Dnative Ask — крупнейшее SMM-комьюнити, где мы помогаем друг другу, делимся советами и экспертизой и публикуем кейсы.
Забыли пароль? Пожалуйста, введите свой адрес электронной почты. Вы получите ссылку и создадите новый пароль по электронной почте.
Please briefly explain why you feel this question should be reported.
Please briefly explain why you feel this answer should be reported.
Please briefly explain why you feel this user should be reported.
Привет. Меня зовут Роман Аджигитов, продвигаю автобизнес с 2018 года. Благодаря специализации на автомобильной тематике я запускаю новые проекты всего за 1 неделю с быстрым выходом на первые продажи.
В этом кейсе расскажу о продвижении производителя EVA ковриков.
Рассказываю как удалось привлечь 4452 заявки по 77 ₽ с выручкой 4 875 000 ₽.
Компания занимается производством EVA ковриков для автомобилей. Вот чем такие коврики круче стандартных:
– грязь, вода и песок не катаются по коврику, как в резиновых «корытах»
– легко вытащить из салона, вытряхнуть их и они снова выглядят чистыми
– выглядят лучше стандартных резиновых ковриков
Конечно, существуют ещё ворсовые коврики, но они годятся максимум на сухую погоду летом. Для всего остального – EVA.
Важное преимущество ковриков моего клиента – имеется возможность выполнить водительский коврик в 3D формате. В таком варианте коврик цельный, у него нет разреза под место для отдыха левой ноги.
А ещё мой клиент не делает коврики с бортками, за что ему огромный респект. Бортики портят внешний вид и функциональность, потому что их невозможно нормально вытащить и не испачкать салон.
До работы со мной пробовали запускать рекламу, но результатов не получили, клиентов получали по сарафану.
Поставленная передо мной цель звучала примерно так: получать больше клиентов и увеличить количество заказов на доставку в другие города.
Подготовка к запуску
Главная сложность до начала работы заключалась в отсутствии CRM системы. Это усложняет отслеживание продаж, снижает конверсию в сделку, потому что в куче новых заявок диалог может легко потеряться, также это делает работу с дальнейшими продажами более сложной. На данном этапе решили не внедрять, чтобы не увеличивать вложения в моменте. Про отслеживание продаж в диалогах расскажу чуть ниже.
Перед запуском рекламы изучил конкурентов. Несколько крупных игроков на рынке получают большинство заказов, но даже в сравнении с ними у моего клиента имеются более сильные стороны:
1. Изготовление в среднем до 24 часов.
2. Гарантия 3 года. У большинства конкурентов это 1 или 2 года максимум.
3. Реально крутое качество.
Всё это активно транслирую в рекламе.
Почему вообще люди хотят купить себе EVA коврики? Во многих отзывах пользователи ссылаются на следующее:
– стандартные коврики быстро пачкаются, появляются лужи, которые всё время «катаются» по салону
– не нравится как выглядят стандартные коврики
– стандартные коврики не до конца закрывают пол
и так далее, причин для покупки много.
Каждый хочет, чтобы коврики легли как влитые, не катались по салону и выглядели красиво, а ещё максимально закрывали пол. Это тоже важно «подсвечивать»: в текстах, видео и на фотографиях.
Кстати, если хотите себе такие коврики, то напишите мне – помогу получить скидку на комплект в салон. 😀
Потенциальные клиенты – все автовладельцы. Коврики покупают как в новые премиальные Tesla, Cadillac, BMW и так далее, так и в классику.
Основная часть покупателей – мужчины от 35 лет, но и женщин тоже достаточно. Соотношение примерно 65/35. Также женщины часто покупают сертификат на коврики в качестве подарка.
Реклама
Какие аудитории в рекламном кабинете были проверены:
– интересы, связанные с автомобилями
– автомобильные приложения и сайты с авторизацией через VK
– контекстный таргет
– ретаргет
– похожая аудитория
– сообщества конкурентов
Лучшие результаты приносит настройка просто по интересам и контекстный таргет. Тестировал трафик на чат-бот с подпиской по ключевому слову, подписную страницу, продвижение товаров – лучшие результаты даёт призыв к действию со ссылкой на сообщения сообщества.
Изначально охватывали только на Вологду, но со временем расширились на ближайшие регионы, в которые стоимости доставки не будет высокой.
Лучше всего работают фотографии ковриков с разных ракурсов и видео с короткими текстами. Вот несколько креативов, которые давали заявки от 60 ₽:
Тестировал изображения, которые разрабатывал дизайнер – они показали себя хуже простых фотографий на телефон. Из форматов – карусель и запись с кнопкой давали дешёвые переходы, но плохо конвертировались в заявку.
Периодически провожу тесты на неблольшом бюджете, чтобы попробовать нащупать подход, который может зайти.
Трудности
1. В начале кейса писал про сложность отслеживания продаж, если нет CRM. Но здесь удалось найти выход. Не идеальный, но он добавляет прозрачности: менеджер при приёме заказа всегда заканчивает диалог одной фразой.
Эту фразу каждое утро собираю в сообщениях сообщества с помощью парсера и вижу точное количество продаж из переписки.
2. Конверсия в продажу. Не смотря на невысокую стоимость ковриков, многие всё равно берут паузу, чтобы подумать. Это нормально, но такие диалоги часто теряются, менеджер может про них забыть и таким образом потерять клиента.
Несколько раз в месяц делаем рассылку с небольшой скидкой по тем, кто обращался, но не купил. Это даёт хорошие результаты в продажах: в такие дни заказов значительно больше.
Результаты
Потрачено: 343 643.79 ₽
Заявок: 4452
Стоимость заявки: 77 ₽
Выручка: 4 875 000 ₽
Точные данные о количестве продаж, их стоимости и среднем чеке не публикую по просьбе заказчика.
В декабре 2022 переезжали из одного кабинета в другой, поэтому будет два скриншота кабинетов:
Выводы
Работа над проектом продолжается.
Отзыв от клиента:
Напишите мне, чтобы обсудить продвижение вашего проекта: Telegram, VK