Всем привет! Примерно пол года назад возникла ошибка, из-за которой не могу упомянуть аккаунт кофейни клиента. Гости оставляющие упоминания под своими фото в посте (не в комментариях) также не могут писать текст с отметкой.
Механика такая:
мы или гости, пишем пост упоминая в тексте активный никнейм через @, публикуем, а на выходе получаем только фото без текста под ним.
Никнейм пробовали менять, это никак не повлияло.
В сп инстаграмма и фб также направляли запрос, остались без ответа.
В никнейме нет ничего запрещенного по названиям.
Может быть кто-то сталкивался с подобной проблемой?
В описании может стоит ссылка? Если да, проверьте её через https://developers.facebook.com/tools/debug/ обычно проблема в том, что в аккаунте стоит ссылка на сайт, который инста посчитала запрещённым
Алексей, спасибо за ответ! Ранее стояла ссылка на facebook, на данный момент вообще никаких ссылок нет. Поэтому данный вариант к сожалению не подходит :С
Может скинете ссылку на профиль? Попробую позырить, что там такое
Добрый вечер! Никнейм: @urban.coffee
https://instagram.com/urban.coffee?igshid=ubl9h1zw4smr
Алексей, скажите, у меня такая же ситуация с аккаунтом varlamov.photo
И надо же мне было создать сайт с таким же написанием (я то думал, чтоб было красиво). Как только он был создан, тут же Инстаграм и Фейсбук решили, что в каждом посте, где хотят упомянуть меня, упоминают мой сайт. Поняв свою ошибку, я удалил сайт (вернее переехал на другой домен и теперь он не повторяет название моего аккаунта в Инстаграм) прошлый сайт уже не существует. Ожидалось, что произойдет обновление и разблокируется возможность упоминать мой ник в Инстаграм. Но уже прошел год, как сайта нет, а блокировка все еще действует. Как думаете, куда копать? Все ссылки из аккаунта убрал, но видимо у них в баню — значит в баню)
PS: По приведенной Вами ссылке ( https://developers.facebook.com/tools/debug/ ) проверил старый сайт (который повторял написание аккаунта) и debug выдал мне, что «Мы не можем выполнить проверку этого сайта, поскольку его контент не соответствует нашим Нормам сообщества. Если вы считаете, что это ошибка, пожалуйста, сообщите нам об этом.»