\Меня часто спрашивают… Нет, это словосочетание выдаёт рекламный пост. А хотя, пост не рекламный и спрашивают меня на эту тему действительно регулярно, поэтому можно так начинать.
Так вот, меня очень часто спрашивают, куда пойти учиться SMMить. Где стать крутым SMMщиком, как вот это вот всё научиться делать и т.д. На свои курсы я так и не собрался с мыслями, хотя даже программу собрал.
Attention: эта статья написана в духе «мысли в слух», а следовательно, допускается некая сумбурность и всё такое.
Есть в обществе запрос на обучение. Большой такой запрос, на котором можно неплохо зарабатывать.
В каких случаях обычно идут учиться?
1. Я ничего не умею и хочу, чтобы опытные люди меня всему научили.
Всё понятно. Требуются курсы для новичков с хорошей базой. Их на рынке чуть больше, чем дофига. Но каких из них стоят внимания и денег?
2. Я SMMлю некоторое время и хочу стать опытным и крутым
Всё сильно сложнее. Непонятно, какой уровень у человека, что он ждёт и что хочет получить. Нужны курсы для «продвинутых», уровень PRO. Так его назову.
Тут возникает важный вопрос: а чему учат на курсах? Поиском репрезентативного ответа на этот вопрос я занялся примерно в мае и многое для себя почерпнул.
А сделал это нагло-неправильным способом. Нашёл «сливы» курсов и посмотрел одним глазком, про что вещают авторы (никогда так не делайте).
В тот момент я даже расстроился. На половине курсов новичкам умышленно продвигают «рецепт волшебной таблетки» под видом тайного знания. То есть рассказывают о том, что правильно подобранные #хэштеги реально могут привлечь вам много подписчиков, что есть миф и глупость. Писал об этом в одной из самых древних статей блога. Рассказывают про комментирование чужих постов, про конкурсы и много ещё про что.
Но все эти «фишечки» объединяет 2 ключевые особенности:
- они интересны и удивляют только новичков
- это всё тактика без стратегии
С вероятностью в 99% вас будут учить пользоваться интерфейсом соцсетей.
А следовательно, если вы хоть немного в теме, то большая часть любого курса для вас будет «матерью учения». Оставшееся же, в зависимости от наглости преподавателя, будет кучей мифов и легенд, которые пропихиваются в неокрепшие умы учеников с помощью «авторитета».
Пример из жизни, в котором «опровергается» моя статья о лучшем времени для постинга в Instagram.
Откуда автор делает выводы о том, что дорогостоящую технику надо продавать утром, я не понимаю. Дорогая техника покупается за 1 день? Или на принятие решения требуется строго 12 часов?
Когда я выбираю себе новый телефон/ноутбук, я хожу с мыслями о нём 24/7 пока не куплю. И многие делают точно также. Но звучит же убедительно, и если вы в маркетинге и SMM на уровне нуля, то верите.
Но я увлёкся.
Так вот. Курсы для новичков учат интерфейсу и нажатию кнопок. Потому что не зная кнопок, очень сложно работать с соцсетями и это логично. И вполне логично, что есть часть ленивой аудитории, которой не хочется разбираться самостоятельно в этих нюансах и им проще заплатить за собранную и систематизированную информацию.
Я искренне считаю, что они заслуживают тот уровень знаний, который покупают. И практически наверняка из них не вырастет высококлассного специалиста. По одной простой причине:
SMM — это сфера, в которой вы должны постоянно заниматься самообразованием и впитывать огромное количество информации с её анализом.
Если вы не способны нагуглить ответ, вам нечего тут делать. Серьёзно.
В плане качества и количества информации по соцсетям рунет давно находится на одном уровне с англоязычными источниками. На мой скромный взгляд, уже и перегнал их. Я собирал себе топ 20-30 англоязычных блогов про SMM и digital, там вообще нечего читать. Любой наш «инфо-бизнесмен-коуч» пишет больше и лучше.
Следовательно у новичка просто нет оправданий для того, чтобы не учиться самостоятельно. Экономией времени курсы я также назвать не могу. Обычно они идут не одну неделю, сильно растягивая обучение. За это время самостоятельно можно изучить все интерфейсы вдоль и поперёк.
Паразайт — удобный сервис автопостинга, аналитики и работы с личными сообщениями в Инстаграме.
Переходите по ссылке, чтобы получить неделю бесплатного использования!
Есть правда одна польза от курсов: домашние задания и их проверка. Но любой проект «стажором» в агентстве вас обучит в десяток раз круче и полезности от этого будет больше.
Вы можете возразить, что курс даёт правильную систему, базу и учит нажимать кнопки в правильном порядке.
Ну-ну. На днях видел отзыв об одной из insta-гуру с полумиллионом подписчиков в Instagram рассказывает, что настройка рекламы по интересам в Facebook фигня и так делать нельзя. Потому что не все пользователи указывают свои настоящие интересы в профиле.
Она же рассказывает о том, что если вы продвигаете контент в Instagram через «кнопку продвигать» под постом, то ни в коем случае не используйте масслайкинг и накрутки лайков, иначе будете работать не по ЦА. WTF, спросите вы. Там же можно настраивать по интересам посты!
Я вот тоже спросил об этом в воздух и забил. А большая часть аудитории даже не знала о такой кнопке.
Продвинутых курсов про SMM не бывает, хватит выдумывать
Если вы автор подобного курса, то у вас наверняка начало пригорать. И вы правы, ведь заголовок частично кликбейтовый.
Что есть SMM? Social Media Marketing. Это маркетинг в социальных сетях. Фактически, подраздел digital-маркетинга, что является подразделом Маркетинга взрослого. Ну или ATL, что является половиной маркетинга как такового.
Что есть базовый уровень SMM в моём представлении:
- Знание интерфейса соцсетей (всех, а не только Instagram)
- Знание и умение настройки таргетированной рекламы (на базовом уровне)
- Азы работы с текстом (заголовки, CTA, грамотность лучше чем у меня)
- Базовые навыки графических редакторов
- Умение работать с контент-планом
- Знание статистики и ключевых метрик, понимание их значения
- Умение коммуницировать с людьми, умение использовать Google
Много?
SMM — это очень широкое понятие. Сегодня, чтобы называться SMMщиком, надо знать просто дофигище всего. И вариант «я SMMщик, но таргетинг делать не умею и вообще не хочу им заниматься» — не прокатит.
Ты или SMMщик, или SMM-копирайтер/дизайнер/модератор/insta-продвигатель и другие варианты.
А что делает крутой SMM-менеджер? Он делает круто всё + работает со стратегией, понимает потребности аудитории, наслышан о таких понятиях, как:
- RTB
- Инсайт и сообщение
- ЦА и бренд-чемпион
- tone of voice, бренд-бук и десятки других
- Техническое задание на «продакшен»
- Умеет в аналитику и метрику (Яндекс.Метрика и Google Analytics)
Он умеет анализировать свою работу, проводить эксперименты и видеть причинно-следственные связи. То есть делать выводы лучше, чем «у нас стало больше реакций, поэтому вырос ER Reach».
И он умеет остановиться, выдохнуть и спросить себя: зачем я делаю этот пост? Что я хочу от него получить?
Чувствуете, что SMM-менеджер на глазах превращается в маркетинговый комбайн с фокусом на соцсети и результат?
А дальше есть ещё углубление в специфику. Например таргетолог — это вообще не SMM-менеджер. У него другие скиллы и навыки.
SMM-менеджер это человек, который умеет работать с аудиторией в социальных сетях. Ему не важно, работает он в ВК или в ФБ. Принципы и инструменты одинаковы, стратегия как была, так и осталась.
Этим и отличается SMM-менеджер от условного администратора Instagram. Первый работает с аудиторией, второй работает с инструментами одной соцсети. Скорее всего по запрограмированному алгоритму действий на одном из многочисленных курсов. То есть бездумное нажатие кнопок.
Конечно, во всём этом многообразии слэнговых понятий заказчики теряются и по привычке ищут «девочку для соцсетей» (простите за сексизм, но так и есть). И девочка должна делать всё. Это отдельная боль.
Можно ли на курсе сделать из специалиста с базовым SMM-уровнем настоящего профи? Можно. Но стоить такие курсы будут космос и длиться не один месяц.
Зато можно взять и углубить один из навыков. Например таргетированную рекламу в ФБ, или работу с текстами, или изучить стратегию.
По каждому из перечисленным пунктов я знаю отличные курсы. Но они стоят денег, они занимают немало времени и они не всегда только про соцсети.
И каждый из этих курсов — это не курс по SMM. Это курс по отдельному направлению.
А взять и намешать всё в одно — будет хрень. Если вы видели курсы которые включают всё-всё-всё для роста из junior хотя бы в middle или даже senior — кидайте ссылки, будем линчевать:) Или я чего-то не знаю и добавлю этот курс в статью, как крутой и musthave.
Ещё одна распространённая ситуация, когда практикующий SMM-специалист решает повысить свой скилл и ищет курсы для продвинутых. То есть не с позиции базовых знаний куда-то дальше идёт, а с хорошего среднего или продвинутого уровня хочет учиться чему-то новому на SMM-курсах. И почти всегда разочаровывается. Потому что всё, что даётся на курсах, он знает.
Нет никакого тайного знания в SMM. Бывает адекватный взгляд на вещи, умение в аналитику, стратегию и трезвый скепсис. А «тайных таблеток знаний» не завезли пока ещё.
И умиляют курсы в формате «всё про вирусный контент». Тип мы научим тебя делать посты, которые собирают стотысяч репостов. Обычно программа строится так:
- вот наши кейсы
- вот ещё наши кейсы
- чтобы сделать вирусный контент вы должны отслеживать тренды
- вот как отслеживать тренды
- будьте смелыми и у вас всё получится
Всё, другого не ждите. Ещё, в зависимости от уровня спикера, вы можете хорошо провести время и поржать с баянов. Но не всегда.
Но реально прошаренный SMM-менеджер остановится и спросит: а в чём смысл вообще вирусного контента и нужен ли он конкретно на этом проекте?
В этом и заключается опыт.
Поэтому, когда вы достигли «уровня», всё что вам остаётся, либо учиться на практике, либо идти работать к более опытным коллегам, либо проходить курсы по каждому из направлений, которые вас интересуют.
Невозможно запихнуть в один курс всё и сразу, качество будет неизбежно хуже, чем у курсов на отдельно взятую тему.
Главная проблема SMM-курсов
Почти всегда их ведут (матерное слово) вещающие головы, оторванные от практики. Всё, что они научились продвигать — себя и свои курсы. Вы услышите десяток раз «основываясь на своём опыте» и другие формулировки, за которые скрывается «мне так кажется». Никаких цифровых подтверждений этому нет.
Я обожаю слушать одного топового SMM-спикера, который регулярно рассказывает о том, как они с командой тестируют алгоритмы соцсетей. Пробирает прям до слёз.
На днях Вконтакте обновил работу алгоритмов и мимоходом объявил о том, что их алгоритмическая лента учитывает более 10.000 параметров. Стоит ли говорить, что ленты в ФБ и Instagram явно не уступают. А учитывая тот факт, что алгоритмическая лента в Facebook появилась значительно раньше ВК, то и по сложности давно её обогнала.
И что тут можно тестировать? Насколько полученные данные будут репрезентативны? Но он вещает, а все кивают головами. Потому что авторитет.
Поэтому каждый раз, когда я сажусь слушать курсы про SMM, я хватаюсь за голову. Не потому, что я самый умный. Не, нифига. А потому что курсы говно*.
*Не говорю за всю Одессу, есть и хорошие, но их очень-очень мало. Например
-=место вакантно под рекламу, пишите=-:)
Лучший блог про Instagram в социальных сетях. Подписался на свежие статьи?
Telegram-канал
Группа Вконтакте
Страница в Facebook
Youtube-канал
Алексей Ткачук
Digital-блогер, SMM-стратег, создатель блога Dnative.ru, сооснователь подкаст-платформы mave.digital и сервиса для поиска блогеров ВКонтакте statama.ru
В SMM с 2013 года
Это я написал статью. И весь блог.
