\Меня часто спрашивают… Нет, это словосочетание выдаёт рекламный пост. А хотя, пост не рекламный и спрашивают меня на эту тему действительно регулярно, поэтому можно так начинать.
Так вот, меня очень часто спрашивают, куда пойти учиться SMMить. Где стать крутым SMMщиком, как вот это вот всё научиться делать и т.д. На свои курсы я так и не собрался с мыслями, хотя даже программу собрал.
Attention: эта статья написана в духе «мысли в слух», а следовательно, допускается некая сумбурность и всё такое.
Есть в обществе запрос на обучение. Большой такой запрос, на котором можно неплохо зарабатывать.
В каких случаях обычно идут учиться?
1. Я ничего не умею и хочу, чтобы опытные люди меня всему научили.
Всё понятно. Требуются курсы для новичков с хорошей базой. Их на рынке чуть больше, чем дофига. Но каких из них стоят внимания и денег?
2. Я SMMлю некоторое время и хочу стать опытным и крутым
Всё сильно сложнее. Непонятно, какой уровень у человека, что он ждёт и что хочет получить. Нужны курсы для «продвинутых», уровень PRO. Так его назову.
Тут возникает важный вопрос: а чему учат на курсах? Поиском репрезентативного ответа на этот вопрос я занялся примерно в мае и многое для себя почерпнул.
А сделал это нагло-неправильным способом. Нашёл «сливы» курсов и посмотрел одним глазком, про что вещают авторы (никогда так не делайте).
В тот момент я даже расстроился. На половине курсов новичкам умышленно продвигают «рецепт волшебной таблетки» под видом тайного знания. То есть рассказывают о том, что правильно подобранные #хэштеги реально могут привлечь вам много подписчиков, что есть миф и глупость. Писал об этом в одной из самых древних статей блога. Рассказывают про комментирование чужих постов, про конкурсы и много ещё про что.
Но все эти «фишечки» объединяет 2 ключевые особенности:
- они интересны и удивляют только новичков
- это всё тактика без стратегии
С вероятностью в 99% вас будут учить пользоваться интерфейсом соцсетей.
А следовательно, если вы хоть немного в теме, то большая часть любого курса для вас будет «матерью учения». Оставшееся же, в зависимости от наглости преподавателя, будет кучей мифов и легенд, которые пропихиваются в неокрепшие умы учеников с помощью «авторитета».
Пример из жизни, в котором «опровергается» моя статья о лучшем времени для постинга в Instagram.
Откуда автор делает выводы о том, что дорогостоящую технику надо продавать утром, я не понимаю. Дорогая техника покупается за 1 день? Или на принятие решения требуется строго 12 часов?
Когда я выбираю себе новый телефон/ноутбук, я хожу с мыслями о нём 24/7 пока не куплю. И многие делают точно также. Но звучит же убедительно, и если вы в маркетинге и SMM на уровне нуля, то верите.
Но я увлёкся.
Так вот. Курсы для новичков учат интерфейсу и нажатию кнопок. Потому что не зная кнопок, очень сложно работать с соцсетями и это логично. И вполне логично, что есть часть ленивой аудитории, которой не хочется разбираться самостоятельно в этих нюансах и им проще заплатить за собранную и систематизированную информацию.
Я искренне считаю, что они заслуживают тот уровень знаний, который покупают. И практически наверняка из них не вырастет высококлассного специалиста. По одной простой причине:
SMM — это сфера, в которой вы должны постоянно заниматься самообразованием и впитывать огромное количество информации с её анализом.
Если вы не способны нагуглить ответ, вам нечего тут делать. Серьёзно.
В плане качества и количества информации по соцсетям рунет давно находится на одном уровне с англоязычными источниками. На мой скромный взгляд, уже и перегнал их. Я собирал себе топ 20-30 англоязычных блогов про SMM и digital, там вообще нечего читать. Любой наш «инфо-бизнесмен-коуч» пишет больше и лучше.
Следовательно у новичка просто нет оправданий для того, чтобы не учиться самостоятельно. Экономией времени курсы я также назвать не могу. Обычно они идут не одну неделю, сильно растягивая обучение. За это время самостоятельно можно изучить все интерфейсы вдоль и поперёк.
Паразайт — удобный сервис автопостинга, аналитики и работы с личными сообщениями в Инстаграме.
Переходите по ссылке, чтобы получить неделю бесплатного использования!
Есть правда одна польза от курсов: домашние задания и их проверка. Но любой проект «стажором» в агентстве вас обучит в десяток раз круче и полезности от этого будет больше.
Вы можете возразить, что курс даёт правильную систему, базу и учит нажимать кнопки в правильном порядке.
Ну-ну. На днях видел отзыв об одной из insta-гуру с полумиллионом подписчиков в Instagram рассказывает, что настройка рекламы по интересам в Facebook фигня и так делать нельзя. Потому что не все пользователи указывают свои настоящие интересы в профиле.
Она же рассказывает о том, что если вы продвигаете контент в Instagram через «кнопку продвигать» под постом, то ни в коем случае не используйте масслайкинг и накрутки лайков, иначе будете работать не по ЦА. WTF, спросите вы. Там же можно настраивать по интересам посты!
Я вот тоже спросил об этом в воздух и забил. А большая часть аудитории даже не знала о такой кнопке.
Продвинутых курсов про SMM не бывает, хватит выдумывать
Если вы автор подобного курса, то у вас наверняка начало пригорать. И вы правы, ведь заголовок частично кликбейтовый.
Что есть SMM? Social Media Marketing. Это маркетинг в социальных сетях. Фактически, подраздел digital-маркетинга, что является подразделом Маркетинга взрослого. Ну или ATL, что является половиной маркетинга как такового.
Что есть базовый уровень SMM в моём представлении:
- Знание интерфейса соцсетей (всех, а не только Instagram)
- Знание и умение настройки таргетированной рекламы (на базовом уровне)
- Азы работы с текстом (заголовки, CTA, грамотность лучше чем у меня)
- Базовые навыки графических редакторов
- Умение работать с контент-планом
- Знание статистики и ключевых метрик, понимание их значения
- Умение коммуницировать с людьми, умение использовать Google
Много?
SMM — это очень широкое понятие. Сегодня, чтобы называться SMMщиком, надо знать просто дофигище всего. И вариант «я SMMщик, но таргетинг делать не умею и вообще не хочу им заниматься» — не прокатит.
Ты или SMMщик, или SMM-копирайтер/дизайнер/модератор/insta-продвигатель и другие варианты.
А что делает крутой SMM-менеджер? Он делает круто всё + работает со стратегией, понимает потребности аудитории, наслышан о таких понятиях, как:
- RTB
- Инсайт и сообщение
- ЦА и бренд-чемпион
- tone of voice, бренд-бук и десятки других
- Техническое задание на «продакшен»
- Умеет в аналитику и метрику (Яндекс.Метрика и Google Analytics)
Он умеет анализировать свою работу, проводить эксперименты и видеть причинно-следственные связи. То есть делать выводы лучше, чем «у нас стало больше реакций, поэтому вырос ER Reach».
И он умеет остановиться, выдохнуть и спросить себя: зачем я делаю этот пост? Что я хочу от него получить?
Чувствуете, что SMM-менеджер на глазах превращается в маркетинговый комбайн с фокусом на соцсети и результат?
А дальше есть ещё углубление в специфику. Например таргетолог — это вообще не SMM-менеджер. У него другие скиллы и навыки.
SMM-менеджер это человек, который умеет работать с аудиторией в социальных сетях. Ему не важно, работает он в ВК или в ФБ. Принципы и инструменты одинаковы, стратегия как была, так и осталась.
Этим и отличается SMM-менеджер от условного администратора Instagram. Первый работает с аудиторией, второй работает с инструментами одной соцсети. Скорее всего по запрограмированному алгоритму действий на одном из многочисленных курсов. То есть бездумное нажатие кнопок.
Конечно, во всём этом многообразии слэнговых понятий заказчики теряются и по привычке ищут «девочку для соцсетей» (простите за сексизм, но так и есть). И девочка должна делать всё. Это отдельная боль.
Можно ли на курсе сделать из специалиста с базовым SMM-уровнем настоящего профи? Можно. Но стоить такие курсы будут космос и длиться не один месяц.
Зато можно взять и углубить один из навыков. Например таргетированную рекламу в ФБ, или работу с текстами, или изучить стратегию.
По каждому из перечисленным пунктов я знаю отличные курсы. Но они стоят денег, они занимают немало времени и они не всегда только про соцсети.
И каждый из этих курсов — это не курс по SMM. Это курс по отдельному направлению.
А взять и намешать всё в одно — будет хрень. Если вы видели курсы которые включают всё-всё-всё для роста из junior хотя бы в middle или даже senior — кидайте ссылки, будем линчевать:) Или я чего-то не знаю и добавлю этот курс в статью, как крутой и musthave.
Ещё одна распространённая ситуация, когда практикующий SMM-специалист решает повысить свой скилл и ищет курсы для продвинутых. То есть не с позиции базовых знаний куда-то дальше идёт, а с хорошего среднего или продвинутого уровня хочет учиться чему-то новому на SMM-курсах. И почти всегда разочаровывается. Потому что всё, что даётся на курсах, он знает.
Нет никакого тайного знания в SMM. Бывает адекватный взгляд на вещи, умение в аналитику, стратегию и трезвый скепсис. А «тайных таблеток знаний» не завезли пока ещё.
И умиляют курсы в формате «всё про вирусный контент». Тип мы научим тебя делать посты, которые собирают стотысяч репостов. Обычно программа строится так:
- вот наши кейсы
- вот ещё наши кейсы
- чтобы сделать вирусный контент вы должны отслеживать тренды
- вот как отслеживать тренды
- будьте смелыми и у вас всё получится
Всё, другого не ждите. Ещё, в зависимости от уровня спикера, вы можете хорошо провести время и поржать с баянов. Но не всегда.
Но реально прошаренный SMM-менеджер остановится и спросит: а в чём смысл вообще вирусного контента и нужен ли он конкретно на этом проекте?
В этом и заключается опыт.
Поэтому, когда вы достигли «уровня», всё что вам остаётся, либо учиться на практике, либо идти работать к более опытным коллегам, либо проходить курсы по каждому из направлений, которые вас интересуют.
Невозможно запихнуть в один курс всё и сразу, качество будет неизбежно хуже, чем у курсов на отдельно взятую тему.
Главная проблема SMM-курсов
Почти всегда их ведут (матерное слово) вещающие головы, оторванные от практики. Всё, что они научились продвигать — себя и свои курсы. Вы услышите десяток раз «основываясь на своём опыте» и другие формулировки, за которые скрывается «мне так кажется». Никаких цифровых подтверждений этому нет.
Я обожаю слушать одного топового SMM-спикера, который регулярно рассказывает о том, как они с командой тестируют алгоритмы соцсетей. Пробирает прям до слёз.
На днях Вконтакте обновил работу алгоритмов и мимоходом объявил о том, что их алгоритмическая лента учитывает более 10.000 параметров. Стоит ли говорить, что ленты в ФБ и Instagram явно не уступают. А учитывая тот факт, что алгоритмическая лента в Facebook появилась значительно раньше ВК, то и по сложности давно её обогнала.
И что тут можно тестировать? Насколько полученные данные будут репрезентативны? Но он вещает, а все кивают головами. Потому что авторитет.
Поэтому каждый раз, когда я сажусь слушать курсы про SMM, я хватаюсь за голову. Не потому, что я самый умный. Не, нифига. А потому что курсы говно*.
*Не говорю за всю Одессу, есть и хорошие, но их очень-очень мало. Например
-=место вакантно под рекламу, пишите=-:)
Лучший блог про Instagram в социальных сетях. Подписался на свежие статьи?
Telegram-канал
Группа Вконтакте
Страница в Facebook
Youtube-канал
Алексей Ткачук
https://dnative.ruАвтор блога Dnative.ru, digital-блогер, подкастер, SMM-стратег. Больше 9 лет занимаюсь продвижением в социальных сетях.
32 thoughts on “Почему я не вижу смысла в SMM-курсах для «опытных»”
Добавить комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Когда приехал чинить машину в гаражи, и механик серит официальные СТО.
Было бы актуально, если бы я продавал свои курсы.
Еще не пришло время))
Выходит, что я «заранее мудак». Ведь только мудаки поступают вышеизложенным способом
Вы не мудак… Вы профессионал. Обожаю ваш блог и он правда самый крутой. Прежде чем кому то отдавать деньги за обучение в интернете я задаю себе вопрос: неужели никто ничего об этом не писал? Оказывается писал и очень много)))) но все- таки решила я пройти такие курсы, но сначала посмотрела слив. Блин мне 3 ЧАСА!!!! 3 Карл! часа мне рассказывали про 3 пункта: как писать в техподдержку, как блин она отвечает и оставшиеся 1.5 часа рассказывали про историю всех соцсетей мира, а ну еще рассказывали про погоду в Таиланде. Вот за это платить деньги?
Мой любимый пример:
В какой-то момент стали дико популярны инструкции по обработке. Платные. Одна из них попала ко мне в руки. Презентация за 1к рублей (или что-то около того) состояла из 20-25 слайдов, из которых сама суть про обработку — 3-4. Остальное:
— вступление
— кто авторы
— презентацию нельзя распространять
— ещё какая-то фигня
— концовка
У меня горело)
это ж я тебе присылал с историей двух инстаграмщиц на RBC 😉
У меня до сих пор горит
Девочки зарабатывают на 2х файлах по обработке фото для инстаграм — а мы нет …
Нужен баланс ИМХО, на знаниях можно и нужно зарабатывать , так делают с древности. Но нельзя опускаться до инфобизнеса до «взрывных фишек продаж» «секретных секретов » и тд
так это же первый этап, сейчас хайп, потом скажите -» я решился всё изменить а вы хотите, супер крутые курсы, только для профи?», все такие глазами похлопают, начнут слать денюжку на предзаказ, потом вы еще раз объявите через бесплатный вебинар, и всё «Dnative — только smm и ни капли основ!»
Пожалуй, так и поступлю.
Открываю презаказ на курсы прямо в комментариях к статье, чё время тянуть то
Я, собственно, как человек, который преподает на этих самых курсах, полностью разделяю мнение Алексея. На его месте я бы добавил в статью еще часть про то, что этот поток шлаковых курсов возникает потому что на это есть спрос.
Люди, которые приходят на курсы, зачастую сами не понимают зачем они пришли и чего вообще хотят. Более того, они не очень хотят думать. Все хотят здесь и сейчас получить пилюлю, с которой им будет жить спокойнее — мол я теперь збс специалист, я же курсы проходил.
Если смотреть на рынок образования, то, по моим ощущениям, немногим меньше 50% людей ходят в принципе на все курсы, и лишь малая часть их начинает в какой-то момент думать головой и осознавать, что информация эта уже есть у них в голове, основы они получили, вектор знают и могут дальше поработать сами, выбрав потом, как и сказал Алексей, какой-то профильный курс для углубления навыков.
Короче, большая проблема не в людях, которые продают псевдознания, а в людях, которым формируют на это спрос, не желая думать головой самостоятельно.
Да, во многом согласен.
Но 95% владельцев малого бизнеса ищут именно «девочек для соц.сетей» за условные 150 евро в месяц, которые заплатили за эти курсы эти же 150 🙂 ведут себе 3-4 аккаунта в ИГ не вдаваясь в подробности и называют себя СММщицами 🙂
После этого бывает сложно объяснить, почему работа агентства по комплексному ведению соцсетей может стоить в десяток+ раз дороже, почему между ними бездна лежит, и почему не надо делать 60-90 постов в месяц, а можно вполне ограничиться 10-15
Что не отменяет факта, что в крупных агентствах часто сидят такие же бездарности, как и девочка за 100 евро, которую хотя бы ее декрет иногда мотивирует XD
Полно бездарей в агентствах, но, как правило, их контролируют и за их работу отвечают адекватные люди, которые объясняют, как надо.
Но есть и агентства, в которых полная задница по всем фронтам, не спорю) Другой вопрос, можно ли их называть агентством?
Ох уж это поле для полемики. Вы, Алексей, просто уже вплелись в next-level, где этого видно меньше :3
P.S. конечно можно, отлично себя чувствуют.
Я просто оптимист и верю в хорошее:) В хороших клиентов, исполнителей, проекты. Само собой, говна хватает везде, но это не значит, что стоит только о нём говорить)
Божемой, я рыдать готова от счастья, прочитав этот текст. Все эти (матерное слово) инфоцыгане засрали всё вокруг. И теперь дяди и тети всякие ходят к ним уму разуму учиться, а потом выкатывают претензии «А почему мы посты в инстаграм постим в 13 часов? надо в 9! Чтобы их как можно раньше увидели». И доводы, что алгоритму срать на эти ваши 9 утра, потому что увидят его дайбоже в 6-8 вечера, если увидят вообще. И именно поэтому, если меня таки уламывают «научить смм», то только под проект, над которым этот уломавший будет ставить эксперименты и учиться, в теории нихрена не получится и ничему не научишься.
Слава великому ктулху, я не один такого мнения. А то есть некоторые личности, на которые я слил деньги, там
реально рассказывали нажмите туда, загрузите отсюда. ****ть вы думаете я идиот и не умею читать, что написано? Не умею в гугл найти отложенный постинг?
А я бы с удовольствием заплатил за курсы что бы мне объяснили первый раз как пробраться через этот дикий интерфейс и не слить первые 20к рублей.
Иван, SMM это не интерфейсы соц платформ. Это вообще не про это.
Честно говоря, наткнулась на такую девочку с курсов про смм.. меня почти полгода (я терпеливая) кормили сказками, что прирост подписчиков встал, потому что там всякие причины..
Уволила. Занялась сама — с конца апреля этого года аккаунт вырос с 8.000 до 22.000. Без массфоловинга и лайкинга.. хорошая активная аудитория, ER держится около 6ти…
Покажите аккаунт)
А каким методом набирали подписчиков? Таргетированной рекламой?
Волшебство какое-то!
Спасибо за статью, наконец-то кто-то сказал это вслух!
А можно я подкину дровишек еще? Дамир Халилов. Маркетинг в соц сетях. Меня как-то позвали на его конференцию в Минске (слава богу, я не платила ни рубля за это!) мол человек учить системности, у него свое агенство, он написал 3000 книг…Я вообще не профи, у меня нет крутых кейсов и все такое… Но я не могла понять, как люди пришли к человеку, который целый час рассказывал, как правильно сделать обложку на страницу ФБ.
Я встала и вышла.
А Дамир все приезжает и приезжает, его все зовут и зовут…
Скрин вставил, но про обсуждения в комментариях в забыл, окей 🙂
В статье выразился без дополнительных условий, которые нужно добавить. Простой пример:
Хочешь купить себе планшет за 15,000 рублей. Книжки там читать, YouTube смотреть. Про бренд знаешь, про модель тоже, потребности свои осознаешь — работа по рекламе была проведена правильно. Но человек еще не купил, бывает. И ты кидаешь ему оффер — купи сейчас, получи колонки в подарок. Если ты кинул его вечером — больше вероятность, что человек оставит принятие решения потратить 15,000 рублей на утро. А утром у тебя кот в тапок насал/теща приезжает. Приходится кидать 2 оффер, чтобы напомнить о своем предложении. А если бы изначально кинул оффер утром, мозг на подкорке эту мысль бы держал весь день и решение уже принял.
Зачем тратить 2 поста на оффер, если результат был бы от одного?
Да и банально, ты кинул пост с оффером вечером, в 20:00. Человек в 23:00 его увидел. Твой отдел продаж уже спит. А ты должен знать, что самый горячий клиент 15 минут, потом теряется процент к покупке. Поэтому, купит он утром или нет — большой вопрос уже.
Это всё не данные из головы, это все переработанные книги/курсы и посты других людей, психологии и прочих ресурсов. Я тоже не особо вижу ссылки на маркетинговые исследования и все остальное 🙂
И опять же, так же просто можно разрушить почти любую статью (плюс помнишь, про договор на исследование уже через 2 недели?). Есть у тебя статья: Почему статистика Инстаграм врет — а я тебе отправлял скрины, которые рушит твой главный аргумент. Где правки? :))
В обсуждениях никаких аргументов с твоей стороны приведено не было.
Пример про оффер и планшет. С чего ты решил, что больше вероятность сделать покупку утром? Есть статистика по крупным интернет-магазинам и распределению заказов в зависимости от времени суток? Откуда вывод о том, что утренний пост будет держаться в мозгу весь день? Я, например, утром по дороге на работу играю в такси. И в соцсети начинаю смотреть, в среднем в 12+, до этого телеграм максимум.
Ещё как пример из жизни: я все покупки, заказы и выбор техники/билетов и вообще всё откладываю на вечер, потому что на работе работаю, а вечером занимаюсь личными вопросами.
«данные не из головы» не аргумент в таком вопросе. Как раз этим обычно и занимается инфобизнесмен: «на моём большом опыте я могу вас уверять, что лучше делать посты утром». Какие ссылки в этой статье на маркетинговые исследования надо привести? На исследование того, что практически любые курсы говно бесполезное?
Договор не помню, о чём он? Скрины не смотрел, пойду искать.
Да даже не распределение заказов, в зависимости от времени суток, а их корреляция с временем показа конкретного оффера и примерная оценка времени на принятие решения и еще тысяча и одна полотнища данных, которые позволят с некой долей вероятности прогнозировать что-то. Это, если основываясь на статистике, доступно единицам, да и вряд ли приоритетный параметр для просчета.
Я хочу купить телефон на смену своему подыхающему асусу. В целом, я уже знаю, какой телефон я буду брать. Но часто вечера я трачу на то, чтобы посмотреть ютуб на предмет отзывов об этой модели… или может вот эту все же, у нее оперативки побольше? И снова, пол-вечера потрачено на отзывы. Смотреть это днём на работе? Нарваться на недовольство вышесидящих.
А еще, самые крутые продажи (ин май экспириенс) в период с 8 по 15 число каждого месяца, чаще всего по пятницам.
Ну и на закуску: всякие товарищи, которые учат разумному потреблению и которых развелось, как инфоцыган, вещают, что если что-то захотелось, то надо с этой мыслью переспать. Если с утра все еще хочется, то можно брать.
К чему я влезла? А к тому, что вариантов, почему человек купил или не купил — дохулиард, простите мой эльфийский. И говорить о том, что продажа не состоялась только потому что, пост вышел в 9 вечера, а не в 9 утра… гм… как бы так корректнее… не самый правильный вывод.
Хожу я уже неделю и думаю, где бы найти курсы для повышения своей квалификации и существуют ли они. Закрадывалась мысль, что таких нет, спасибо за подтверждение:)
А про тестирование алгоритмов соцсетей одним авторитетом — зачет, кажись знаю я о ком речь:)
setters делает прикольные оффлайн курсы
Примерно то же самое могу сказать и про тематические конференции. Раньше они мне казались каким-то источником божественной и всемуобучающей мудрости — ходила и ездила на них, как заведенная. Но хорошо потратившись на всякие «крупнейшие конференции с топовыми спикерами» и не получив ничего, кроме горки кейсов и пачки визиток, я, наконец, прозрела: ничего, кроме самолюбования и самопиара суперофигенных экспертов в этих конференциях не найти.
Кейсы на конференциях? Да, они там есть — их тьма. На на динэйтиве, коссе и пр. они тоже есть, только бесплатно. Моя основная претензия к кейсам заключается в том, что действительно полезных и эффективных мало. Большинство из них существует в вербальной плоскости: вот мы сели, подумали и придумали — авось выстрелит. Если не выстрелило, ну ок. А если выстрелило — смотрите, какие крутые показатели и какие мы молодцы, вот вам цифры для подтверждения. Это, по сути своей, отсутствие системы, а также результат натяжки результата на свою идею, хотя должно быть наоборот. А хомки, не замечая таких концептуальных натяжек, восхищаются и несут свои бюджеты в конторы спикеров, естественно, практически ничего на выходе не получая. Поправьте, если не права. Никому не в обиду — сама такой же доверчивой была.
Знакомства и связи на конференциях? Да, полезно. Но если бы я умела заводить знакомства и поддерживать связи, то пошла бы в PR, а не в SMM.
Это просто к вопросу о критическом мышлении, которое, на мой взгляд, должно быть у любого маркетолога. А Алексею спасибо большое за адекватную статью с традиционно трезвыми подходом — составила себе список навыков, большинство из которых, при желании, вполне можно прокачать самостоятельно. Без всяких там курсов.