Здравствуйте! У меня был мой основной аккаунт, личный. Я в начале апреля создала рабочий через кнопку «добавить аккаунт». Кароче говоря, работала с него по дропшипингу. На этот второй аккаунт я переходила не вводя пароль и тд. К нему привязала номер, через который подтверждала свои действия. Эл.почта общая для двух аккаунтов.
7 мая, пока я находилась на рабочем ак. всплыло окно, написано было что-то о смене пароля и кнопка «ок». Естественно я не нажала на нее, свернула программу и открыв ее снова увидела, что попала на основной ак., личный.
Спустя пару минут, посетив второй ак. увидела что исчезли фото, потом подписки и тд, пока не стало пусто, через час пишет «пользователь не найден». На посту никаких писем о смене пароля, номера и тд не приходило. Пытаясь восстановить пишет, что или номер не правильный или пользователь не найден. А на почту только приходят запросы о смене пароля основного ак. не рабочего.
В общем, как будет этого ак. не существовало и номер тел, что я использовала никогда не привязывался к ак. В поддержку написала. С тех пор тишина.
Вопрос, так как с подобный встречаюсь впервые, что с моей страницей? Ее взломали, забанили? Что мне делать? Буду признательна за помощь! На скринах видно, как выглядит ситуация
Вот форма для восстановления аккаунта. Пишите, восстановят. Что случилось с профилем — понятия не имею.
На будущее сохраните себе в закладки статью с полезными ссылками по Facebook и Instagram на такой случай.