Зарегистрируйтесь, чтобы задавать вопросы, отвечать на вопросы людей и общаться с другими специалистами.
Dnative Ask — крупнейшее SMM-комьюнити, где мы помогаем друг другу, делимся советами и экспертизой и публикуем кейсы.
Забыли пароль? Пожалуйста, введите свой адрес электронной почты. Вы получите ссылку и создадите новый пароль по электронной почте.
Please briefly explain why you feel this question should be reported.
Please briefly explain why you feel this answer should be reported.
Please briefly explain why you feel this user should be reported.
Работаю специалистом отдела маркетинга в сети оптических салонов. У нас в основном товар среднего/премиум сегмента. Есть тяжелый люкс. Имеется сайт, где можно посмотреть ассортимент и сделать заказ, а так же приложение, с тем же функционалом. На ваш взгляд стоит ли рекламировать приложение на всю россию? Очки товар специфичный, без примерки купит далеко не каждый, что уж говорить про подбор линз в них.
ваше приложение дает какую-то дополнительную ценность типа «померяй очки в дополненной реальности» или это просто каталог? вообще это вопрос совсем не из области СММ, а из области вашей маркетинговой стратегии вообще. То есть, я бы порекомендовал задать этот вопрос руководителю вашего отдела. Но чтобы вас сразу не уволили, я бы сформулировал как-то так: «какое место занимает и какую роль играет приложение в нашей воронке продаж?» 😁
вот хорошо поставлен вопрос😁 будем над этим работать! в целом я с вами согласна🤔 вообще какие лучшие методы продвижения сферы люкс на ваш взгляд? хотя судить сложно, но может был опыт?
если продвигаете очки — делайте надписи на картинках как можно больше.
шутка)) люкс люксу рознь. Не могу давать конкретные советы, потому что вы свою аудиторию и свою долю рынка знаете лучше меня, а если не знаете — нужно узнать. Но могу дать общий совет: если претендуете на люкс, повышайте уровень сервиса, потому что для вас критически важен retention и WOM-маркетинг
Помним про омниканалальность — общаемся с клиентом там, где удобно ему. Если надо осваивать бюджет, проведите маркетинговый анализ, какое место занимает приложение с точки зрения эффективности и делайте выводы.
За каждым выводом должны быть обоснования по типу: приложение используют лишь 2% от нашего месячного трафика на сайте, поэтому считаю целесообразным, что…
если все пути ведут на сайт, не будет ли приложение просто лишней тратой времени? если как заметили в первом ответе — нужна обязательно цепляющая фишка и это правда!
Я согласен с ответом выше поэтому старался писать в дополнение. Акцентирую ваше внимание на
1. Не зная внутрянки, советы могут быть общими, векторными
2. Каждый Ваш аргумент перед руководством должен быть подтвержден данными статы.
3. Ваш ключ — в понимании ЦА. Если у вас есть жирная прослойка людей для которых, например, использование приложения было бы удобнее, то можно поработать в этом направлении. Если исследование сложится так, что этим заниматься а) невыгодно б) малоперспективно — то лучше развивать другие каналы.
4. По поводу воронки дополню: путь покупателя не линеен. Боятся, что люди выпадают из нее не стоит, вопрос как работаете с теми кто выпал.
5. По поводу плюшек для приложения кейс — АлиЭкспресс. У них этих доп скидок в приложении выше крыши. Даже придумывать не надо.
6. Сфера тяжёлый люкс. Сейчас на них таргетируются все: от недвижимости в Дубае до астрологов. Вы сталкиваетесь не только с прямыми конкурентами, но и с конкурентами за их кошелёк, в условиях экономической турбулентности. Банально, но если ваш оффер — закроет потребности КОМФОРТА, это может стать хорошим подспорьем.