Здравствуйте! У меня проблема со входом в Инстаграм.
Вкратце:
В мае прошлого года купила новый телефон, а старый обнулила и продала. При входе с нового устройства не удалось зайти в свой аккаунт, так как к нему был привязан Google Authenticator, а он, в свою очередь, привязан к конкретному устройству, которого у меня уже нет.
И вот уже почти март 2020, а я все ещё предпринимаю все попытки входа.
Писала в поддержку, но они не дают доступ без номера телефона и адреса почты, указанных при регистрации, а я их не помню совсем.
В аккаунте есть личные фото, привязаны нынешние почта, номер телефона, а также Фейсбук. Я могу подтвердить, что я владелец страницы любым способом, кроме google Authenticator.
С фейсбука получилось запустить рекламу, написать в поддержку по рекламе, мол не могу зайти в аккаунт в котором идёт реклама — безрезультатно.
Попробовала ваш метод, ссылка ниже — ничего не получилось.
https://vk.com/wall-98939237_2542
Вы с таким сталкивалась? Сможете чем-то помочь в такой ситуации?
Мало того, что у вас была 2-х факторка, которую вы не догадались снять перед продажей устройства или перенести, или воспользоваться резервными кодами, так вы ещё и не помните ни номера, ни имейла в аккаунте (не помнить телефона и имейла так вообще звучит очень странно).
Есть специальная форма для восстановления 2-х факторки, но она срабатывает именно с того устройства, на котором аккаунт был залогинен. Плюс там опять же просят данные по первому телефону, имейлу, устройству регистрации. Т.к. телефон вы продали да и данные не помните никакие, то шанса воспользоваться этим методом нет.
Отсюда вывод — шансы стремятся к нулю.
В целом, если вы так беспечно относитесь к аккаунту, не запоминая куда и что привязано — наверно он вам так «нужен»…
Здравствуйте Alex Man
я знаю почту, имею доступ к телефону, страница привязана к фейсбуку, меняю с легкостью пароль,а войти в свой аккаунт не могу, так как не приходит 6ти значный пароль на мой действующий номер. что делать,подскажите пожалуйста?
Кажется нашел тему)) Надесь ответите на мой вопрос.
Вводные данные:
Акк и номера из Крыма и там в данный момент находяться.
Есть аккаунт инста к ФБ не привязан, двухфакторка включена. Доступа к почте для получения кода нет.
Номер указанный для получения кода не принимает смс от инста (буду общаться с оператором).
Для авторизации указаны другое почта и номера, к ним доступы есть.
Вопрос заключается в том, что не получается зайти в Инст, выскакивает двухфакторка. Как быть в данном случае?