Здравствуйте. Проблема у меня из серии странных. Имеется достаточно большой аккаунт Инстаграм (больше 800к), настроен как бизнес (автор). Никакими сторонними сервисами для накруток и прочего не пользуюсь. Используем легальные платные промо от самого Инстаграма. Активность пользователей хорошая и реальная. В последнее время творится что-то странное с подписчиками. Люди идут (это видно в ленте), но счетчик или вообще не считает, или считает в обратную сторону. И почему-то идет очень много отписок, хотя раньше такой ситуации не наблюдалось. Аккаунту 5 лет уже. При этом активность, показы, охват и прочее кардинально не изменились. В поддержку писала, результата 0.
Может ли кто-то со стороны (например, конкуренты) как-то влиять на это? Если да, то как можно с этой ситуацией бороться?
DNative Ask
Прочитайте статью «Почему от меня отписываются»
Кроме того, вы можете добавить аккаунт в Livedune и посмотреть, как изменилось соотношение отписок к подпискам за последнее время
Скорее всего отписки объясняются естественными причинами. Но!
Расскажу свою историю? Работала с аккаунтом, отписок было больше, чем подписок ровно до того момента, как мы поменяли пароль и убрали из админки на ФБ людей. Если бы мне кто-то рассказал эту историю, я бы не поверила? На протяжении нескольких месяцев динамика отписок была стабильно высокой (по сравнению с подписками). После смены пароля она РЕЗКО сократилась и также продолжает оставаться стабильной. Число подписок стало превосходить кол-во отписок, динамика стала положительной.
У меня были подозрения на прошлого эсэмэмщика (но я плохо представляю, как взрослый человек каждый день в течение нескольких месяцев заходит в профиль и отписывает людей?), а ещё были подозрения на какой-то сервис, который забыли отключить (что крайне маловероятно, но мало ли). Посмотрела и в инсте, и на ФБ, у каких сервисов есть доступ — ничего подозрительного/похожего/серого там не было и нет.
+ от некоторых людей прилетал фидбэк, что их будто бы «отписывает». Замечали, что долго в ленте нет профиля, искали вручную, выясняли, что не подписаны (ни в коем случае не клоню к тому, что Instagram сам их отписывал?)
Какая-то магия, до сих пор не понимаю, что это было.
Конкуренты повлиять на ваш аккаунт не могут, разве что если взломают ваш аккаунт.
Проверьте на всякий случай аккаунт на безопасность.
Люди сами отписываются скорее всего + кто-то удаляет свои страницы, а чьи-то аккаунты удаляет инстаграм сам, тоже как причина оттока.
А так, да, мне тоже кажется, что сейчас инстаграм лагает немножко, например сегодня у меня скакали показатели, было 1750 подписчиков, затем резко стало 1700 при том что число отписавшихся за неделю не изменилось после этого скачка (по идее должно было ведь стать на 50 больше), и также внезапно стало 1800 😀
Магия фифр… Но красные графики очень расстраивают..
И да .. я. Не отписывалась, пока не стала анализировать что люди уходят, и все равно продолжаю быть подписанной на тех, у кого интересно…