Подскажите, какие показатели пообещать заказчику, если не было опыта и не знаешь на сколько в цифрах онибудут расти? И даже для себя, какие цели ставить?

Без обид, но так как я переживаю за индустрию и неопытные SMM-менеджеры своей работой только убивают доверие к моей профессиональной деятельности, то я бы посоветовал ПОЙТИ УЧИТЬСЯ.

Если же говорить про цифры и ответ на вопрос, то такие показатели выставляются исходя из предыдущего опыта на проектах. К сожалению, если у вас его нет, то и что-то прогнозировать у вас не выйдет.

К примеру у меня есть ключевые показатели за последние несколько лет по всем проектам, которые я так или иначе вёл. На мой взгляд, такой набор точных данных стоит очень много и публично светить его никакой адекватный человек не станет.

С другой стороны для вас он не представляет никакого интереса, так как стоимость подписчика из таргетированной рекламы формируется исходя из:

• аудитории
• стоимости перехода (качества настройки таргета и тизера)
• конверсии из посетителя в подписчика (тип бизнеса и качество ведения самого аккаунта)

Когда у нас такое количество переменных, прогнозировать что-то очень сложно без понимания базовых параметров. Стоимость подписчика может быть как 1 рубль, так и 100+.

Если говорить о KPI:

• охват
• подписчики
• ER Reach
• CPC/CPM
• количество переходов на сайт
• CPL/количество лидов
• В продажи точно не подписывался бы

Это базово