Представьте: бренд купил у блогера рекламу, а потом хейтит его в комментариях
Маразм? Идиотизм? Так не бывает? АХАХА, у меня есть пример.
Ситуация, компания перепаковывающая китайские суверины в свои фирменные боксы YAM, покупает рекламу у блогера. Рекламу согласовывают, она выходит в формате Рилса. В комментарии приходит какой-то Иван и пишет комментарий:
Перестаньте снимать на простынях или скатерях мятых пожалуйста
Ну окей. Потом оказывается, что это один из руководителей (вроде бы как) это компании. Дальше завязался диалог в комментариях и этот же юзер уже тегает свой же бренд и предлагает «никогда больше не работать с этим человеком». Бренд уходит в закат в личке и не отвечает. Потом делает замечание, мол а чё вы это так общаетесь в комментариях непорядочно.
Сама реклама собрала под три сотни комментариев с негодованием про бренд, и что теперь никто такой ночник не купит (там логотип Макдональдса светится). Мне вдвойне обидно, ведь я на днях себе такой как раз у них же и заказал, порадовался, мол интересные ребята, собирают с Алика прикольный и очень нужный хлам, буду брать. Нууу, теперь надо будет два раза подумать.
А вот ролик про ситуацию с брендом только в Инсте собрал почти 300к просмотров и ещё 650 тысяч в TikTok, а вышел только день назад, так что история, скорее всего, ещё не закончилась с охватом.
Ужасный ли комментарий изначально был? Ну он странный, да и в ролике «мятую простыню» не видишь, весь фокус на продукте.
Ситуацию усугубило дальнейшее общение и этого Ивана, и самой компании.
Зачем его было писать публично? Тем более реклама уже вышла. Ну не понравился тебе видос, иди с командой обсуди, дай правки. Какой-то космически завышенный ЧСВ и синдром Царя прослеживается в такой публичной обратной связи.
Лето видимо слишком жаркое выдаётся, каждую неделю какой-то публичный факап у отечественных компаний в соцсетях случается. Пора вебинар собирать «Как бренды лажали в соцсетях летом 2025 года и как не повторять их ошибок». Правда там в «как не повторять ошибок» будет только один слайд, закину в комменты, может будет полезно.
