Приветствую! У меня огромная проблема и кажется, что только вы знаете ответ! Фейсбук заморозили на подозрительную активность (удалял старые рекламные страницы), такое бывало и раньше, просят отправить селфи. Отправил, но робот, видимо, не распознал мое лицо в этот раз и аккаунт заблокировали. Отправил им фото документов, ответа не было 2 недели. Теперь спамлю каждый день своими документами, но ответа так и нет. Возможно ли как-то разблокироваться или я теперь без рекламы для моих клиентов?
Спасибо!
zyukoneНовичок
Пишите в поддержку, пробуйте отправить тикеты ещё несколько раз. Других вариантов у вас всё равно нет.
Очень странно, если аккаунт белый и вы отправляли скан паспорта и имя совпадает — должны были разблокировать.
Только повторные обращения помогут. В такой ситуации определённо получится добиться разблокировки, будет круто и полезно, если отпишите сюда свой хэппи энд и как его добились для тех, кто столкнётся с подобной проблемой.
Хэппи-энда не последовало. Каждый день с даты вопроса отправляю им паспорт под разными углами. На почту даже ответа о том, что они приняли фотку, не последовало
Сам с такой же проблемой столкнулся, запустил рекламу на старом, живом акке и получил бан, отправлял фото паспорта и тишина с 01.11.19
Я бы обращался в западную службу поддержки Фейсбук. На английском. В моём опыте всегда быстро все решали, в живую решал все вопросы на месте. На Фейсбук есть ссылка на чат.
Гениальный ответ. А как человеку зайти в чат, если у него аккаунт ФБ забанен?
Зарегать ещё 1 и получить на него бан за мульти-аккаунты?
Я так с поддержкой общался, они просили записать видео с телефона, я такой — сейчас всё будет, захожу в акк и его тут же заблокировали..фейл, а поддержка то «рекламная и к личным аккам не имеет отношения и не может ничем помочь»