Добрый день! Знаю, что вопрос может показаться пустяковым — создай бизнес менеджер и все дела) Но! Все не так просто. Рассказываю:
-Есть бизнес страница Х, которая ведется (на этом этапе «создавать нулевую» уже не подходит
— Страница была привязана к бизнес профилю инсты.
-Создаю БМ клиенту, куда добавляю личный рекламный аккаунт клиента и другую бизнес страницу (там группа компаний)
-Пытаюсь добавить в этот БМ страницу Х, а что фб пишет, что «ваш запрос на рассмотрении. И как только эта страница Х его одобрит, то она и добавится в этот БМ. Бизнес акк инсты тоже не дает добавить, тк он типа связан с этой бизнес страницей Х
-Потом вижу, что страница Х уже принадлежит какому то БМ (в инфе о ролях вижу и в БМ,где висит «отправлен запрос» — типа страница принадлежит тому то. А отменить запрос тоже мне дает, пишет, прав нет. Хотя права админские везде
-Мне советуют отвязать бизнес страницу Х от бизнес профиля инсты. Переходом на личный акк, отвязываю.
— После этого действия БМ дает мне отозвать запрос о приглашении страницы Х вступить в этот БМ и дает аккаунт (теперь уже не бизнес) прикрепить к этому БМ. То есть у меня в БМ теперь все, кроме этой бизнес страницы Х. Даже рекламу дает настраивать на инсту через БМ
-Но когда я хочу обратно привязать инсту к странице Х, пишет, что эта страница уже принадлежит др компании, причем через ФБ когда привязываю — дает инст личный привязать, но когда хочу этот личный инст в бизнес перевести и со страницей Х соединить , пишет что уже все там куда то привязано. Хотя к новой нулевой бизнес странице дает привязать, но оно мне не надо, тк у меня кросспостинг
В общем я в полном недоумении…. а ну и ТП ФБ молчит
Буду крайне благодарна любому совету. Куки чистила, из браузеров всех повыходила- нифига
В общем ТП ответила) даже позвонили) если не получится восстановить доступ в БМ, которой принадлежит страница Х, то это можно сделать через письмо ФБ (они запрашивают всю инфу по странице и отзывают ее от старого БМ)
Пишу все это — вдруг кому потом полезно будет
У меня такая же проблема. Подскажите адрес тех. поддержки? Я на один написал — ещё месяца два назад — никто ничего не ответил.
либо как войти в тот бизнес менеджер, которому принадлежит страница, если я знаю только ее название?
и кстати, при создании рекламы я могу ее запустить через этот БМ (компанию), к которому привязана страница Х. но не понимаю, как зайти в сам БМ
Вот при создании рекламы этот выпадающий список — это же все бизнес менеджеры и страницы, к которым у меня есть доступ? или я не правильно понимаю?
У меня тоже самое. Три недели пишу в тех поддержку, тишина. У Вас получилось что то решить?