Ребят всем привет и хорошего настроения!
Нужна ваша помощь как спецов.
Есть один аккаунт в инстаграм он подвязан к страничке в Facebook я хотел рекламировать существующие посты из инстаграм, но, когда захожу в Facebook ads настраиваю рекламу на охват и нажимаю кнопку использовать существующие посты Facebook не подгружает посты из инстаграм.
Подгружает только посты со страницы Facebook
Помогите, кто знает почему так происходит и как решить проблему.
Cелектор постов Instagram в Ads Manager может видеть только посты с 1 изображением.
Если ваши почты содержат 2 или более изображений их нельзя продвигать через Ads Manager. Он не умеет автоматически создавать из них кольцевую галерею.
Если их отредактировать и оставить одну фотку, то они появятся.
Иногда РК просто тупит.
Иногда РК считает, что разрешение ваших фоток слишком низкое для рекламы и не видит их в списке.
Иногда вы не выбрали Инста-страницу для того, чтобы подгружать с неё посты.
Но вообще когда вы продвигаете посты на охват из ФБ опубликованные в инстаграм, система всё равно создаст «дубль поста» и реакции/охват не будут суммироваться под оригинальным постом.
Скажите пожалуйста, решили ли вы эту проблему? Если да, то как??
Тоже случилась такая беда, вообще не нахожу нигде решения(
у меня тоже, даже вкладки Инстаграм нет. Фб и брендированный и все
Ну что? Появились ? Потому что у меня уже третий день так. Не знаете, как решить проблему ?
Только проверил — нет. Пока не решил как исправить. Еще пару дней и в поддержку пойду
У меня тоже самое несколько дней. Нет вкладки инстаграм Кто-то решил эту проблему?
У меня сейчас тоже самое. Наверное, что-то с ФБ
Столкнулся с такой же проблемой только что.
Нашел временное решение.
Создал продвижение поста в Инстаграм через страницу в Фейсбуке.
Пост появился в Бизнес менеджере и его можно редактировать.
Но по прежнему пока нет даже вкладки Инстаграм в Рекламном Кабинете.
Если найду решение, то напишу
У вас появился инст? Я сейчас зашел в эдс менеджер с другого компьютера, с другого айпи, появился интаграмм. Возможно и везде появился, не проверял
Появился. Временные трудности, видимо были)
Сегодня писал коммент к аналогичному вопросу. Продублирую.
Я сталкивался с такой проблемой несколько месяцев назад. В какой-то момент у меня пропала возможность выбора публикаций инстаграм для продвижения. Я перепробовал, пожалуй, всё что можно придумать. Отключал-подключал инстаграм аккаунт, создавал новый рекламный аккаунт, гуглил западные и наши ресурсы и т.д. Короче, ответ найти не смог.
Всё это время параллельно общался с поддержкой. Отправлял им фото и видео скрины, меня футболяли по разным техническим специалистам и всё приходилось заново описывать. Они говорили, что проблемы не видят. Просили попробовать другой браузер ? Собственно, на общение с поддержкой у меня ушло около 3-4 недель и мне не смогли помочь.
Я уже отчаялся и спустя пару дней поздно вечером получил письмо, в котором попросили оценить работу специалистов поддержки. Я в тот вечер перебрал пива и написал им письмо, мол, я расстроен и пьян, т.к. сегодня меня уволили с работы, потому что я не смог решить проблему с аккаунтом. Поэтому работой поддержки недоволен ?
На следующий день чудесным образом всё заработало и мне позвонили с извинениями ?
Собственно, рекомендую писать в поддержку и быть настойчивым!