Как привлечь аудиторию, равную населению маленького города? Три соцсети и три разные контент-стратегии

Работа заключалась в разработке постов и сторис, а также в их дальнейшем продвижении. Основными задачами было повышение вовлеченности, охватов, набор подписчиков и выполнение KPI.

К слову о KPI…

На каждой площадке должно было выходить 8 постов. Заказчик допускал кросспостинг, поэтому наиболее удачные посты мы выкладывали сразу в несколько соцсетей. Клиент поставил четкие KPI на количество реакций в месяц в продвигаемых постах.

Целевая аудитория

Чтобы сконцентрироваться на максимально заинтересованной и платежеспособной аудитории, мы выделили пользователей от 24 до 55 лет, которые могут быть потенциальными покупателями квартир.

Какие форматы использовали для постов?

Мы провели анализ контента и выбрали механики, которые могут заинтересовать пользователей, заставить участвовать в обсуждении и взаимодействовать с публикациями.

• Ностальгический контент

Информация, которая заставляет вспомнить «запах» детства и атмосферу 10-летней давности. Каждый пост сопровождался нативной рекламой жилых комплексов.

Зачем это нужно в контенте для недвижимости? Чтобы повысить охваты. Дело в том, что ностальгическая тематика отлично подходит для целевой аудитории 30+ лет.

Такие публикации имели самые высокие показатели. Каждый пользователь делился своим опытом, и появлялась новая цепочка обсуждений.

• Пользовательский контент или UGC

Посты и сторис, созданные клиентами застройщика, являются своеобразным отзывом на продукт. Другие подписчики видят честную работу компании, довольных жильцов. Таким образом повышается доверие к бренду и увеличивается аудитория.

• Полезный контент

Потенциальным покупателям квартир так или иначе придется столкнуться с ремонтом и дизайном жилья. Поэтому в контенте мы использовали экспертные статьи. Например, рассказывали о трендовых цветах в интерьере и о практичных предметах мебели.

• Игровые механики

Чтобы собрать максимальное количество комментариев и лайков, мы использовали интерактивы, в которых подписчикам нужно ответить на вопрос или поучаствовать в игре.

• Конкурсы

Участники должны были не только репостнуть и лайкнуть пост, но и проявить творческие способности. Например, придумать название новому ЖК, угадать его по определенным фрагментам или придумать недостающий элемент интерьера. Задачей конкурса являлось не просто завлечь участников, но и донести новую информацию о продукте.

А что со сторис?

Мы выделили вовлекающие форматы: игры, викторины, опросы. В таких сторис всегда есть интерактивный элемент — наклейка с выбором ответа или другими данными. С ее помощью легче взаимодействовать с подписчиками, а также понять, какой контент больше или меньше нравится пользователям.

В продающих сторис мы рассказывали о скидках или акциях, последних квартирах. Чтобы увидеть активность и заинтересованность подписчика — на такую сторис мы добавляли ссылку с UTM-меткой.

Какие механики использовали?

• Игра «Правда-Ложь»

• Викторины, загадки и ребусы

• Угадай жилой комплекс

• Поиск предметов

• Делаем ремонт вместе

• Баттл дизайнов или планировок

Где и какой контент заходит лучше?

ВКонтакте

Наибольшее количество реакций собирали посты с опросами и викторинами. Пользователи выбирали из нескольких вариантов. Использовали вопросы, которые касались темы проживания в жилом комплексе или района застройки. Например, опрос «В каком районе самые красивые лесопарки?» набрал 877 ответов в опросе и 90 тыс. просмотров.

Instagram*

Пользовательские посты стабильно набирали реакции. Пользователи положительно оценивали UGC-контент, созданный их соседями по ЖК.

Facebook*

Основная часть целевой аудитории представлена людьми старше 35 лет, поэтому посты с ностальгическими темами всегда набирали больше всего реакций. В комментариях пользователи обсуждали знакомые всем ситуации из детства.

Какой контент заходит везде?