Ребята, привет! Кто то может помочь? Ну вот прям очень нужен совет! Коротко о ситуации. Есть аккаунт в ФБ на допустим условно Иван Иванов,к нему подвязан бизнес менеджер, и к бизнес менеджеру подвязаны корпоративные страницы в ФБ и Инста. Доступ к акку Иван Иванов утерян безвозвратно, и вроде как удален , так как в поиске ФБ его не находит. Но корпоративные страницы ФБ и инста живы, к ним есть доступ и с ними можно работать. Но! Они привязаны к бизнес менеджеру от акка Иван Иванов .. и теперь вопрос, можно ли как то эти корпор страницы ФБ и инста прикрепить к другому бизнес менеджеру что б аналитику по РК делать, плюс установить ФБ пиксель? я пыталась старницу ФБ подключить к своему бизнес менеджеру, оправляю запрос, но запрос уходи акку Иванов Иван ( тот который нерабочий и без доступа) И зашли в тупик( кто может помочь распутать клубок? Плииииз!
DNative Ask
Добрый день. Тех. поддержка+ создать новый рекламный аккаунт.
Добрый день! Тут действительно нужно писать в тех. поддержку. Сменить владельца БМ можно, у нас была похожая ситуация (забанен бм и страница создателя бм). Связывались с тех. поддержкой через функцию «консультация эксперта по маркетингу фейсбук». Насколько я понимаю сейчас её можно заказать тут: https://www.facebook.com/business/m/facebook-marketing-experts-program (нам фб сам её предлагал). Специалисту озвучили проблему (и заодно проконсультировались по рекламе), он помог всё решить.
Добрый день) подозреваю, что единственное, что можно делать — писать в поддержку.
Нам раз помогли — указали ещё профиль, который в бм в управлении. Думаю, с такой ситуацией тоже должны помочь. Главное, на хорошего агента попасть 🙂 а это бывает получается не с первой попытки.