BMBE

BMBE — это… В первый раз за все обзоры в каталоге мне сложно сходу придумать название для сервиса, который попал в поле внимания. Начну ещё раз.

BMBE — это маркетинговая платформа для Instagram. Тут есть практически всё, что надо для жизни, за исключением МФ/МЛ. Сейчас вы возможно удивитесь, но далеко не каждый бизнес в Instagram прибегает к массовым действиям для привлечения к себе внимания и поиска новых клиентов. ШОК_КОНТЕНТ!

График, которому на скриншоте недостаточно данных, строился по итогу очень долго. В районе недели заняло накопление данных, возможно минимум 5 дней требуется системе для накопления достаточного количества информации. Но потом заработало.

Статистика и аналитика аккаунта в BMBE

Каким-то удивительным способом, BMBE получает информацию из бизнес-профиля Instagram, без привязки Facebook аккаунта. При этом статистика частичная, только по самому аккаунту. Число подписчиков — тут всё понятно. Интереснее пол, возраст и гео подписчиков, которые 1 в 1 совпадают с тем, что даёт сам Instagram.

При этом статистика по охватам постов, по Stories, какая-то странная. Нет данных по охватам каждого поста, только охват за выбранный период и расчёт ER (от числа подписчиков). На вкладке «публикации» во время теста оказался сломанным выбор Отчётного периода, так как при выборе любых данных, вместо информации по постом система предлагала общую статистику по аккаунту. Баг  сдан, думаю поправят.

Ещё одна странность, зачем выводить вот эти данные на отдельную вкладку? Собирали бы всё на основной странице.

При этом есть две крутейшие метрики: среднее время ответа на сообщение и на комментарий. Если у вас аккаунт продаёт и в нём продажами занимается наёмный сотрудник, таким простым способом можно мониторить качество его работы и ставить KPI по скорости ответа.

На этом по аналитике у меня для вас всё. Двоякое впечатление. С одной стороны она есть и синхронизируется с бизнес-профилем, с другой у меня в аккаунте система увидела 4775 ответов на Stories, хоть за время теста я ни одной не публиковал. При этом нет нормальной статистики по охватам, анализу подписчиков, выгрузки. Кастрированно как-то

Отложенный постинг

Первое, с чего стоит начать при обзоре отложенного постинга: наличие вида ленты, где можно посмотреть, как запланированные посты ложатся в стилистику вашего аккаунта. Как человек, который пытается запариваться над внешним видом своего профиля, авторитетно заявляю, что функция полезна.

Тут реализована очень крутая функция с предпросмотром своего поста «в телефоне». Мелочь, но выглядит 1 в 1 как в Ads Manager, и просто приятно.  Дополнительно можно сразу вставить первый комментарий (обычно туда пихают хэштеги), добавить гео, отметки других профилей и… Торговые теги! Но немного не те, не официальные.

Работает это просто. Вы делаете «дубль» поста со ссылкой на сайт, как показано на скриншоте ниже. После чего эти посты вы добавляете на свою мультиссылку, о которой буду говорить ниже. Фактически, вы можете каждый пост дублировать шоппинг-тегом и добавлять его на свой сайт-мультиссылку, откуда переливать пользователей на сайт.

Немного костыль, но хоть что-то. После появления товарных тегов в широком доступе, разработчики обещают быстро добавить их в систему.

Выглядит это так.

С постингом Stories тоже всё хорошо. Есть предпросмотр и все основные виджеты.

Работа с комментариями, web-версия Direct, антиспам

Управление комментариями реализовано просто. Вы видите свою ленту постов и под каждым из них отображается количество новых, необработанных комментариев, с возможностью выбора отображения только новых комментариев.

Самая главная фишка раздела с ответами на комментарии заключается в том, что при ответе на комментарий, он отображается в древовидной ветке комментариев в самом Instagram, а не стартует новую отдельную ветку комментариев, как это обычно происходит в сервисах. 

В работе с Direct ничего удивительного нет. Работает быстро, задержка между получением сообщения в самом Instagram и отображением в системе, на глаз, до 1 минуты, что позволяет очень комфортно и быстро работать с сообщениями из браузера.

Забавная функция антиспама. Собираете список слов, которые не хотите видеть в комментариях к своему профилю и система будет автоматически их удалять. В целом, в самом Instagram есть аналогичная функция, но вы хоть раз пытались составить список слов и закинуть их туда? Вряд ли.

Автоприветствие в Direct

Функция становится всё более востребованной и популярной у коммерческих аккаунтов. На мой взгляд, это приведёт к тому, что пользователи подустанут от автоматических сообщений, поэтому запариваться над креативом и продумыванием логики придётся серьёзнее.

Тут всё достаточно стандартно. Вы настраиваете шаблоны сообщений и система начинает их отправлять каждому подписавшемуся.

Проведение конкурсов

Адекватно подвести итоги конкурса бывает сложно, так как постоянно придумываются новые условия для участия и предусмотреть всё, разработчикам сервиса, не всегда возможно. При этом тут мы имеет классную систему выбора условий, что позволяет делать массу комбинаций, формата «подписался и поставил лайк», «подписался и написал комментарий и отметил человека» и так далее.

А дальше начинается магия. Сначала мы выбрали победителя, а дальше система генерирует красивое видео с подведением итогов, которое можно постить в аккаунт. Если уж особенно сильно придираться, то не хватает версии под Stories. 

Пример видео подведения итогов конкурса.

Мультиссылки и Диплинки

С помощью встроенного функционала создания мультиссылки можно создать чуть ли не полноценный лендинг для вашего аккаунта. Настраивается вообще всё, начиная от выбора фона из предложенных вариантов или загрузки собственного, заканчивая добавлением фото/видео, списка товаров и блока с HTML-кодом, что полностью развязывает руки и фантазию. Тут одним пикселем уже не отделаешься.

Пример очень простой визитки, собранной за минуту выглядит так.

Диплинк — это та магическая ссылка, которая позволяет вам нормально вести пользователей по рекламе настроенной в Ads Manager (через Facebook) в ваш аккаунт Instagram.

*маленькое отступление. Сейчас при создании рекламы через Ads Manager, которая ведёт по ссылке формата https://instagram.com/denominant/  в ваш аккаунт, человек не попадёт в ваш профиль. Точнее при переходе по рекламе у него откроется аккаунт не в мобильном приложении Instagram, а запустится браузер, в котором он может и не быть залогиненым.

А диплинк решает эту проблему. Работает сервис следующим образом:

Вы создаёте ссылку на свой аккаунт через сервис, моя выглядит следующим образом https://bmbe.ru/dl/4557 и используете её в рекламе. При переходе по такой ссылке у пользователей с android-смартфонами сразу откроется ваш аккаунт или пост в приложении Instagram, у Айфонщиков появится дополнительное окно с запросом на запуск приложения Instagram.

Штука гипер полезная, если вы привлекаете подписчиков с помощью таргетированной рекламы. Главный её плюс, сервис бесплатный и доступный всем даже без покупки тарифа в BMBE. Создать свой диплинк можно тут https://bmbe.ru/deeplink 

Анализ блогера и отзывы по рекламе у блогеров

Полноценным анализом блогера я бы это не назвал. Так, сверка ER и основной информации по аккаунту, без обнаружения накруток и ботов. При этом с блоком «важная информация» я в корне не согласен, так как анализировать ER Post блогера на предмет «хорошо/плохо» в отрыве от количества подписчиков — неверно. При росте количества подписчиков ER Post всегда снижается и если у аккаунта на 10к подписчиков ER может быть выше 5%, то в профиле на 100.000 подписчиков это практически нереально.

Но тут есть отзывы. Не много, явно будет наполняться, потому что сейчас и конкурс запущен, где вы можете выиграть один из трёх iPad за отзыв на блогера, да и 3 дня бесплатного использования сервиса дополнительно мотивируют.

Последняя фишка: возможность выдать доступ к сервису своим сотрудникам с настройкой прав и доступов к функционалу.

Сколько стоит BMBE

Учитывая, что средняя стоимость ведения аккаунта на аккаунт с помощью сервисов МФ/МЛ будет стоить рублей 500-700, то BMBE стоит более чем адекватных денег.

Резюмируя весь функционал, который присутствует в сервисе. Это шикарный комбайн для работы с Instagram, при этом часть функционала, такого как статистика и анализ блогеров, требуется углубления возможностей для полноценного использования.

Пользовались BMBE? Оставьте отзыв, помогите другим!