История создания и развития Instagram

Тем не менее, первая работа Систрома была, как водится, радикально далека от технологий. В школе Кевин был одержим идеей стать диджеем и доканывал своей одержимостью Boston Beat – олдскульный магазин виниловых пластинок. Подросток активно спамил их электронными письмами с предложением взять его на работу, и магазин в итоге подписал Систрома на несколько часов в неделю.

Когда пришло время поступать в колледж, Кевин без колебаний выбрал Стэнфордский университет. Вполне очевидный выбор, учитывая тот факт, что в Стэнфорде внушительный список технических специальностей, а также прочные связи с Кремниевой долиной. Систром начал обучение по программе Computer Science, но в дальнейшем перевелся на Management Science and Engineering, поскольку курсы в рамках CS показались слишком академичными, а в MS был сделан акцент на прикладные дисциплины.

В свободное время он создавал сайты, например стэнфордский аналог Craigslist и фотохостинг Photobox, который был предназначен для членов студенческого братства Sigma Nu, размещавших там фотографии с последних пивных вечеринок (кстати, членство в престижном братстве уже о чем-то да говорит – у Марка Цукерберга так и не получилось поучаствовать).
Систром всегда интересовался фотографией и дизайном, а также делал прекрасные презентации, если это требовалось. На третьем курсе он поехал во Флоренцию изучать фотографическое мастерство. Приехал с любимой зеркалкой Nikon SLR, но преподаватель фотографии заменил ее фотоаппаратом Holga. Наверное тогда Кевин и увидел, как из плохого фото можно сделать хорошее. Преподаватель научил его «накладывать» различные дополнительные эффекты на фотографии, добавляя химикаты в раствор для проявления фотографий.

Holga выпускается в Гонконге с 1982 года без конструктивных изменений. Фотоаппарат давно стал культовым и обрел армию поклонников, которым нравятся необычные ретроснимки с мягким фокусом и световыми искажениями, – Holga выдает небольшие квадратные снимки низкого качества с обилием эффектов (виньетка, неверная цвето- и светопередача, размытость).

Instagram использовал такой же подход к обработке фото как и приложение Hipstamatic, которое позволяло настраивать ретрофильтры. Но лайков в нем не было.

Прямо из Флоренции Систром подал заявку на участие в престижной программе Mayfield Fellows – каждый год из нескольких университетов Калифорнии по ней набирают 12 студентов, которых в течение года обучают теории и практике создания и руководства крупной технологической компанией. Так, в 2005 году Кевин впервые попал в сказочный мир пони, стартапов и розовых единорогов.

Систром: «Я так много узнал от Эва и Джека! Эти ребята как будто раскрыли мне глаза»

В том же 2005 году студент Кевин в первый раз поужинал с Марком Цукербергом. Марк предложил ему уйти с последнего курса Стэнфорда, чтобы разработать фотосервис для Facebook. Систром отказался. Они еще не раз встречались с Марком в ближайший год – Систром зарабатывал карманные деньги работая бариста в Caffé del Doge в Пало-Альто, а Марк порой заглядывал туда выпить чашечку кофе.

Систром: «Идея работать на стартап ради больших денег никогда меня не привлекала. Я хотел окончить обучение в Стэнфорде. Задним-то числом я понимаю, что это была бы отличная сделка. Но никогда не знаешь, как дело обернется. Мне было интересно, что получится у меня самого».

В 2006 году Кевин получил диплом. Служба занятости Стэнфорда была готова устроить его в Microsoft с шестизначным окладом, но он выбрал Google с $60 тысяч в год. За три года он успел поработать в качестве маркетолога над Gmail, Google Calendar, Docs и Spreadsheets.

Кевин мечтал заняться сферой социальных медиа. В январе 2009 года он решил рискнуть и вписался в стартап Nextstop (также поглощенный Facebook в 2010 году) в качестве продакт-менеджера. Сервис, основанный бывшими сотрудниками Google, выдавал пользователям рекомендации для путешествий. Здесь Систром получил возможность делать то, что всегда хотел: писать код и создавать приложения, в том числе игры, связанные с фотографиями.

Работая в Nextstop, Кевин осознал, что хочет быть предпринимателем. Оставалось лишь разжечь свою страсть к фото до таких размеров, чтоб она не угасала полный рабочий день. Он начал размышлять над идеей.

Двойной бурбон, пожалуйста

Весной 2009 года увидело свет приложение Foursquare, позволяющее отмечать свое местоположение. Систром захотел создать расширенное подобие этого приложения, где акцент был бы не только на «чекинах», но и на общении и обмене фотографиями.

Все еще работая в Nextstop, он начал кодить по ночам и выходным и в итоге сделал на HTML5 прототип приложения под названием Burbn – в честь бурбона, разумеется (Систром – большой любитель виски из Кентукки). Burbn давал пользователям возможность отмечаться в разных местах, договариваться с друзьями о походах и поездках, зарабатывать очки за тусовки и публиковать фотографии. Как он позже писал на Quora, ему хотелось скрестить Foursquare с онлайн-игрой Mafia Wars, где нужно было выполнять задания, создав онлайн-банду с друзьями. В тренде тогда были приложения с определением местоположения, но функция обмена фотографиями стала самой популярной в Burbn.

В январе 2010 года Систром посетил вечеринку Hunch, очередного стартапа из Кремниевой долины, и показал прототип своего приложения Стиву Андерсону, венчурному капиталисту из Baseline Ventures. Стив предложил ему встретиться за чашечкой р̶у̶с̶и̶а̶н̶о кофе, чтобы обсудить перспективы.

Виталий Мышляев, основатель концертного сервиса Concertwith.me:
«Долина — это промывание мозгов. Очень много активностей, движухи вокруг тебя. Ты можешь посещать в день по три конференции, по три встречи, митапы и всё что угодно. Открываешь список тусовок в Калифорнии по теме стартапов – и там на каждый день океан предложений. Бесплатное пиво в офисе крупных контор, катание на яхте, нюхание кокаина, совместные пробежки для геев-стартаперов, забеги для белых, забеги для чёрных, отжимания для индусов.

В итоге Андерсон пообещал вложить в Burbn $250 тысяч, но при условии, что Систром найдет себе бизнес-партнера. Позднее Андерсон объяснил, что опасался возникновения ситуации, когда решения начальства не вызывают обсуждения, а принимаются автоматически. На тех же условиях к Андерсону присоединился второй фонд – Andreessen Horowitz, один из лучших в стартап-индустрии. Инвестиции в Burbn удвоились.

Андерсон: «Тогда мы знали, что за мобильными платформами будущее, что сейчас есть шанс сформировать уникальный опыт для мобильных устройств, но больше ни черта об этом не знали».

Получив деньги ($500 тысяч были собраны всего за две недели), Систром моментально уволился из Nextstop и начал поиск компаньона.

Правда, когда Facebook поглотил Nextstop, а Дорси внезапно запустил Twitter, который начал расти как на дрожжах, Кевин немного расстроился. Он даже упомянул об этом в одном из поздних интервью: «Сидел и думал: я не попал в лодку Twitter и не попал в лодку Facebook. Прекрасно!»

Один в поле не воин

Вторым партнером и будущим соучредителем Instagram стал Майк Кригер, 25-летний уроженец Бразилии. Кригер учился в Стэнфорде на два курса младше и тоже проходил практику по программе Mayfield Fellows. До встречи с Кевином он работал над UX-дизайном в Meebo, сервисе для онлайн-общения.

Кригер приехал в США в 2004 году для того, чтобы стать журналистом, но американская кривая вывезла его в «символические системы» – необычное сочетание вычислительной техники и когнитивной науки. Илайн Верри, соучредитель Meebo: «Майк фантастически умеет находить общий язык с людьми, и он фантастически подкован в технологиях».

Кригер был еще старшекурсником, когда Верри посетила Стэнфорд, чтобы выступить судьей на технологическом конкурсе среди студентов. Майк выделялся. За кофе она пригласила молодого человека присоединиться к стартапу, который к тому моменту работал уже несколько лет.

После того, как Кригер начал заниматься Meebo, Верри быстро поняла, что он талантливее кого бы то ни было в компании, — даже с нулевым опытом. Поэтому сложно сказать, что она удивилась, когда Майк объявил, что уезжает, чтобы стать соучредителем новой компании.

Систром показал Кригеру прототип приложения, и, хотя Майк сомневался, ему понравилась возможность просматривать фотографии событий из жизни друзей. Через месяц он ушел из Meebo и занялся получением рабочей визы в США, чтобы стать техническим директором Burbn.

Кригер: «Я не испытывал большого энтузиазма по поводу приложений, основанных на географии, но Burbn стало первым, которое мне понравилось». Первым наемным сотрудником стал Шейн Суини, инженер проекта Egg Haus.

Первым наемным сотрудником стал Шейн Суини, инженер проекта Egg Haus.

Роб Эббот, пользователь Burbn, первый публичный пользователь Instagram: «Кевин и я сидели вместе в [коворкинге] Dogpatch Labs, начиная с первых дней Burbn, пока Instagram не перерос наше пространство. Моя команда сотрудничала с Кевином (а позже и с Майки), – ну, мы помогали им, чем могли. Впрочем, мы помогали всем нашим резидентам. Кевин просил фидбэк по дизайну, а я, к сожалению, всегда был завален клиентами. Потом он предложил мне присоединиться к проекту, но я опять оказался в патовой ситуации, так как только что нанял новых людей, в том числе Шейна Суини, впоследствии ставшего первым штатным сотрудником Instagram.

Я обеспечил обратную связь по архитектуре взаимодействия, немного помог с неймингом и брендингом; Шейн написал Sinatra POC (POC – Proof-of-Concept, макет), чтобы проверить хак родной iOS камеры, дающий возможность постить сразу в Safari. Концепт впечатлил, но родной код был единственно возможным выбором, поскольку продукт требовал более высокой производительности, и фильтры нужно было обрабатывать на стороне клиента, — а с этим HTML5 в Burbn не справился бы.

Кевин пришел ко мне через какое-то время, чтобы захантить Шейна. Шейн был очень талантлив. Я сказал Кевину, что Шейн принесет наибольшую пользу, если поручить ему работать над конкретным продуктом, особенно на iOS. Я высоко ценю Кевина и считаю его одним из лучших резидентов-предпринимателей за те два года, что я провел в Dogpatch Labs, так что это был легкий разговор.Кевин вообще очень компетентен во многих сферах. И это вполне естественно: вспомните, Кевин сам спроектировал, разработал и вырастил Burbn. Один. Приход Майки, а затем и Шейна, закрыл все ключевые позиции в основной команде Instagram. Плюс Коул Райс [о нем – позже] дал несколько значимых советов в качестве стороннего наблюдателя.

А дальше, что называется, «поперло». Резюмирую: они одни из самых талантливых людей, которых я знаю, и они подкрепляют эту характеристику самоотверженной и напряженной работой».

Сам Роб Эббот отказался от работы в Instagram и потом кусал локти. Но его история не единственная. На Quora есть целый тред об «отказниках».

Один из них – сотрудник Quora Роберт Сезар Матеи. Он получил предложение стать разработчиком в Instagram от Кевина и Майка.

Матеи: «Команда Instagram росла очень медленно. К тому времени, когда компанию поглотил Facebook, Кевин и Майк наняли лишь одного нового разработчика. Я думаю, они и предлагали должность не очень большому количеству соискателей.

Ребята знали, чего хотят, но мне показалось, что они не принимают свою компанию всерьез. Тогда все думали, что Instagram – просто приложение, сделанное парочкой любителей на досуге, и большинство программистов не могли представить, что работать с этим сервисом может быть интересно. Некоторые думали, что платформа всё равно потом будет ассимилирована с Facebook или Twitter. Другие не видели перспектив развития или не были довольны размером команды.

Я хотел заняться другими вещами, но Кевин попросил меня о помощи – и в течение нескольких месяцев мы с ним работали над развитием проекта, периодически оставаясь в офисе до поздней ночи. Когда я стал задумываться о том, что пора найти работу, ребята предложили мне поработать над API Instagram. Они много раз предлагали мне место в штате. Каждое новое предложение Кевин сопровождал письмом – меня это очень трогало».

В итоге Матеи устроился работать в Quora. Он объяснил это тем, что платформа для вопросов и ответов была для него интереснее. Он полагал, что Quora сможет совершить революцию в интернете – как, например, Google, – и стать крупнейшим ресурсом для обмена знаниями.

Мобильный разработчик Аманда Викстед говорит, что тоже получала предложение от Кевина и Майка в июне 2010 года. Тогда сервис еще носил название Burbn.

Викстед: «Майк – мой друг. Я встретилась с ним и Кевином, и ребята рассказали о своей идее: они хотели сделать приложение для обмена фотографиями. Я знала, что работать с ними было бы безумно весело, и что идея на самом деле фантастическая».

Но Аманда предпочла остаться в игровой индустрии – тогда она была сотрудницей компании Zynga. Она сочла, что Instagram — это довольно простое приложение, которое не может быть интересным для разработчика.

Викстед: «Конечно, сейчас я недовольна своим решением. Непредусмотрительность на все 20 из 20».

Дизайнер Джулиан Тарговски говорит, что получил предложение от Instagram за пару дней до запуска приложения, над которым он сам работал в тот момент. Он не стал даже вчитываться в предложение – мозги были заняты другим, и сервис обмена фотографиями его совсем не заинтересовал.

Тарговски: «В день поглощения Instagram я отмечал двухлетнюю годовщину со своей девушкой на природе. Друзья прислали мне несколько SMS – в основном они дразнились. Но я не жалею о своем решении. Я работаю не ради денег. Я люблю дизайн. Лучшие из моих работ я сделал абсолютно бесплатно для своих друзей или родственников».

Еще там есть про анонимного сотрудника, которому предлагали работать над Instagram для Android, но аноним, как известно, хуже Джастина Бибера, поэтому про него мы писать не будем. Пусть знает!

Burbn превращается, превращается…

В первый рабочий день Кригера Кевин объявил, что Burbn не выживет – Foursquare уже ушел далеко вперед в продвижении. Им надо было создать что-то совершенно новое, и партнеры решили сосредоточиться в первую очередь на мобильных фотографиях.

Систром: «iPhone тогда был новинкой, люди создавали потрясающие вещи, и возникали новые модели поведения. Это была возможность создать сервис нового типа, социальную сеть, которая была бы основана не на компьютерах, а на мобильных устройствах».

Они тщательно изучили ведущие приложения в данной категории и увидели потенциал в создании продукта, который соединил бы в себе фильтры Hipstamatic и социальную составляющую Facebook. Систром и Кригер приняли трудное, но судьбоносное решение сделать шаг назад, «откатив» Burbn к фото, комментариям и лайкам. Приложение переименовали в Instagram – контаминацию слов instant (мгновенный) и telegram (телеграмма).

Теперь им нужно было убедить в верности этого решения своего инвестора, Стива Андерсона, который четыре месяца назад выписал Систрому первый чек на $250 тысяч. Молодые предприниматели завалились в кафе через дорогу, дешевую забегаловку с персоналом, состоящим из бывших заключенных.

Андерсон знал, что показатели у приложения плохие. Они обсуждали это несколько последних недель. Стартаперы рассказали Стиву о своем плане начать с чистого листа, не зная, какой реакции ждать от покровителя – гнева, разочарования или сочувствия. Андерсон потирал рыжую щетину и смотрел в стол. Но довольно скоро он поднял на них взгляд и сказал с усмешкой: «Какого же черта вы ждали так долго?»

Зарегистрируйся в OML сейчас и получи вечную скидку 10%

Основатели две недели сообща работали над фотоприложением, которое они называли Codename. Кригер делал клиентское приложение для iOS, а Систром взял на себя серверную часть.

Местом их работы был коворкинг, располагающийся на старом пирсе, с рыболовными сетями на стенах и длинными столами, которые служили общим пространством для начинающих технологических компаний. Джулиан Грин, некоторое время работавший в Dogpatch, вспоминает, что Кевин и Майк были необычайно одержимы деталями проекта.

Грин, резидент Dogpatch Labs:
«Они провели два часа, доводя до совершенства скругленные углы иконок приложения».

Однако то, что получилось в итоге, не понравилось обоим стартаперам, и тут Систром благодаря Николь вспомнил флорентийские опыты с ломо-камерой.

Первым фильтром для Instagram стал X-Pro II. После появились Hefe (по названию сорта нефильтрованного пшеничного пива Hefeweizen, которое Кевин пил за работой) и Toaster (такая кличка была у лабрадуделя – помеси лабрадора с пуделем, принадлежавшего создателю новостного социального сайта Digg Кевину Роузу). Всего было сделано около 30 фильтров, из них в приложение вошло 11 (сейчас их 39 вместе с фильтрами для видео).

После шести недель доработки приложения они отдали его друзьям на бета-тестирование, пофиксили баги и подготовили Instagram к запуску.

Иконка Instagram – одна из самых известных иконок приложений – была нарисована за 45 минут, когда в Apple решили поставить приложение на главную страницу App Store. Иконка прототипа являлась, по сути, изображением реально существующей камеры Polaroid, а для анонса требовалось что-то уникальное.
Коул Райс – профессиональный фотограф и дизайнер. Однажды (внезапно!) ему позвонил Кевин и попросил поработать на Instagram. Коул был ранним бета-тестером Instagram, и Систром наткнулся на его работу на Dribbble, в основу которой легло изображение камеры Bell & Howell 1940-х годов. Систрому понравилось, и он попросил Райса переделать значок Instagram перед отправкой в Apple. Единственная загвоздка состояла в том, что в Apple ждали это все в течение часа, – в противном случае Instagram не попадал бы на главную App Store, что лишало молодое приложение жирной возможности засветиться.
Менее чем через час Райс прислал иконку. В камере Bell & Howell две линзы, поэтому Райс превратил одну из них в видоискатель. Он также шлепнул радугу с аббревиатурой INST на левую сторону камеры.

Instagram выложили в App Store в полночь 6 октября 2010 года. Систром с Кригером оставались в Dogpatch Labs, чтобы не дать серверам упасть. Утром сообщение о новинке опубликовали New York Times Bits Blog и TechCrunch. Нагрузка на серверы была зашкаливающей – Систром и Кригер работали 24 часа без перерыва, чтобы поддержать работоспособность приложения.

Кригер: «6 утра: еду на велосипеде сквозь туманное утро в Dogpatch.
7 утра: урчит живот, мы с Кевином уплетаем бейглы из кафе Crossroads.
8 утра: закончился запрет на публикацию – у нас появляются первые пользователи.
9 утра: мы с Кевином паникуем: наш крошечный сервер не справляется с трафиком.
12 дня: облегчение – нам удалось все наладить.
2 ночи: все еще не спим. Подписалось 25000 человек.
6 утра (снова): еду на метро домой в Хейт и падаю от изнеможения.
На исходе того ночного спринта в октябре 2010, мы с Кевином оторвались от мониторов и заметили фейерверк над парком. Giants опередила Braves в плей-офф главной бейсбольной лиги США. А когда мы посмотрели нашу статистику, то увидели, что 140 человек уже воспользовались Instagram, чтобы поделиться увиденным на стадионе».

Роб Эббот, пользователь Burbn, первый публичный пользователь Instagram:
«Они сидели друг напротив друга, на столе лежала куча мобильных телефонов
и десятки пустых банок Red Bull».

За первые сутки бесплатное приложение скачали 25 тысяч пользователей iPhone:
Instagram фактически стал лучшим бесплатным приложением для обмена фотографиями.

Систром: «Во-первых, должен сказать, что мы никак не ожидали столь всеобъемлющей популярности. Мы проделали путь от первых зарегистрированных пользователей к вершине сегмента бесплатной фотографии всего за несколько часов».

К концу первой недели Instagram загрузили 100 тысяч раз, а к середине декабря число пользователей достигло одного миллиона и Apple назвала Instagram «приложением года для iPhone». Сроки выпуска приложения были подобраны идеально: iPhone 4 с улучшенной камерой презентовали за три месяца до релиза Instagram, в июне 2010 года.

Главной задачей Систрома и Кригера стала поддержка работоспособности серверов, чтобы те не рухнули от наплыва посетителей. Партнеры пригласили Адама Д’Анджело из Quora (в прошлом работавшего в Facebook), которого Систром встречал вместе с Цукербергом на вечеринках студенческой организации в Стэнфорде, и тот помог перенести Instagram на облачные серверы Amazon EC2 и провести масштабирование платформы.

Тяжесть поддержки высоконагрузочного приложения стала одной из причин последующего согласия основателей Instagram на сделку с Facebook: влиться в такую крупную компанию означало еще и начать пользоваться ее развитой инфраструктурой.

Систром: «[Instagram] Это наш ребенок. Он не дает нам уснуть ночью и поднимает с постели рано утром».

Рукописи горят

В феврале 2011 года Instagram собрал $7 млн инвестиций на финансирование первоначального этапа развития у различных инвесторов: Мэтта Кохлера из фонда Benchmark Capital, который оценил Instagram примерно в $25 млн, Джека Дорси, Адама Д’Анджело и бизнес-ангела Криса Сакка.
Стремительно растущее приложение привлекло внимание ведущих компаний в сфере социальных медиа, вызвав особенный интерес у Джека Дорси, который к тому времени уже был соучредителем Twitter (и носился с идеей приобретения Instagram) и Марка Цукерберга.

Кстати, прямо перед этим инвестиционным раундом Кевина Систрома настигла еще одна неудача.
Оказалось, фонд Andreessen Horowitz, который инвестировал в Burbn, решил разделить риски и в 2010 году вложил деньги еще и в приложение Picplz – прямого конкурента Instagram. Через месяц после запуска Instagram венчур известил Систрома, что собирается дополнительно инвестировать $5 млн в Picplz, отказываясь от дальнейших инвестиций в компанию Кевина «по этическим сображениям».
Систром был опустошен: «Andreessen Horowitz – сильное имя …Их отказ – полный отстой. Это большая встряска для нас».

Instagram отличался не только минимализмом в подходе к интерфейсу приложения. С таким же минимализмом парни строили структуру самой компании. Новое финансирование дало Систрому и Кригеру возможность нанять большее количество сотрудников, но основатели компании сохраняли очень скудный штат с дюжиной сотрудников вплоть до интеграции с Facebook. По крайней мере поименно упоминаются только три новых человека в штате Instagram – менеджер сообщества и помощник по заключению соглашений Джош Ридель, евангелист сообщества Джессика Золлман и инженер Грегор Хошмут (все они на данный момент уже покинули компанию).

Количество пользователей увеличивалось намного быстрее чем количество сотрудников компании, а вместе с ростом коммьюнити рос и интерес со стороны возможных покупателей. Компания начала встречаться с заинтересованными сторонами.

Тогда же Систрому позвонил и предложил дополнительные инвестиции Рулоф Бота из Sequoia Capital, инвестор Tumblr и ряда других трендовых стартапов. Он внимательно следил за ростом Instagram и восхищался его «прилипчивостью».

Впоследствии Дорси и Роугани утверждали, что вручили Систрому оформленное на бумаге предложение. Тот настаивал на обратном. По Булгакову – рукописи не горят, но мы, видимо, так никогда и не узнаем, как на самом деле развивались события в ту ночь. Но вот вопрос – куда могла деваться рукопись, кроме как туда, где она в итоге и оказалась? Тем не менее, Систром продолжал контактировать с Twitter и 4 апреля сообщил их CEO Дику Костоло, что Instagram скорее всего согласится на огромные инвестиции Sequoia, Greylock и Thrive Capital (венчуры вложили $50 млн при оценке компании в $500 млн) и останется независимой компанией, поскольку независимость – это очень важно и круто.

Новые рекорды

Каждый месяц после запуска бил рекорды предыдущего.
Так, когда Джастин Бибер завел аккаунт, Instagram зарегистрировал аномальный всплеск активности, – тысячи девушек комментировали и лайкали каждую фотографию селебрити. Агент Бибера даже связался с Кевином и потребовал финансово удовлетворить своего клиента за использование сервиса.
Систром вроде как отшил ушлого агента, а Бибер в любом случае остался в Instagram (на время, потом выпилился, а потом вернулся снова).

Бибер: «Я думаю, ад – это Instagram. Уверен в этом на 90 процентов. Нас посылают в ад, и мы оказываемся заперты на сервере Instagram. Я застреваю в личных сообщениях, пытаюсь выбраться наружу, но не могу. Лягу у бассейна, буду снимать фотки для Instagram и не стану загружать их в интернет».

Кевин и Майк и сами стали знаменитостями. Кригер отужинал с Мишель Обама, а Систром встретился с премьер-министром Великобритании Дэвидом Кэмероном и затусил с Джейми Оливером. Они появились на обложках журналов. Все это время Систром убеждал себя и окружающих, что не чувствует угрозы со стороны Facebook. Мобильные приложения Facebook были слишком сложными. Их приложение для iOS было перегружено разнообразием всевозможных функций, и, кроме того, Facebook написал приложение на HTML5, и теперь оно ужасающе тормозило на мобильных устройствах, а Facebook получал тысячи жалоб от пользователей.

Instagram, напротив, всегда стремился к утилитарности и минимализму. Структурных изменений не произошло даже после «раздутия» пользовательской базы. Сложнее (и важнее) отказаться от новых функций, чем внедрить их. Когда Instagram получил финансирование от Benchmark Capital, новый член совета директоров Мэтт Кохлер призвал команду сосредоточиться в первую очередь на росте, а подбором бизнес-модели озаботиться позднее.

В самом деле, для клиентоориентированного приложения, которое зависит от рекламы, масштаб имеет решающее значение. Если у вас нет просмотров, вы не получаете доход.В марте 2012 года Систром появился на SXSW Interactive – крупнейшем ежегодном фестивальном форуме, – чтобы объявить о 27 миллионах зарегистрированных пользователей. Это было как два Foursquare по размерам, — и это только на iOS! Если считать, что компания Apple продала 315 миллионов iOS-устройств на то время, получается, что Instagram был установлен почти на каждом десятом iPhone.Систром, кстати, сделал завуалированный выпад в сторону Facebook со сцены SXSW. Он сказал, что думает об Instagram скорее как о социальной сети, чем как о приложении для обмена фотографиями.

Систром: «Мы наблюдаем вовлеченность уровня Facebook».

Итак, диспозиция на начало апреля 2012 была следующей: приложение Instagram для iOS достигло отметки в 30 миллионов пользователей после примерно полутора лет на рынке, и с учетом того, что девайсов на базе Android было продано уже более 500 миллионов, Instagram имел реальный шанс получить еще 100 миллионов пользователей в самом ближайшем будущем, если бы запустил приложение для второй мобильной системы.

Но почему же Android-версию пришлось ждать так долго? Во всем виновата пресловутая минималистичная концепция проекта.

Систром: «Запуск на единой платформе позволил нам сосредоточиться на продукте и пользовательском опыте. Это дало нам возможность оставаться маленькими и проворными, и мы были в состоянии быстро реагировать на отзывы пользователей».

Кевин подчеркивал, что больше всего его заботит согласованность интерфейсов на обеих платформах, и что те же 13 человек, которые написали приложение для iOS, сделали приложение и для Android, которое может работать на любом телефоне с камерой с Android 2.2 и выше с поддержкой OpenGL (технологии, необходимой для работы фильтров).

Систром: «Android-приложение предлагает практически идентичный функционал. Вы найдете все те же фильтры, как и в iOS-версии. Некоторые функции, такие как TiltShift и интеграция с Flickr, не вошли в текущую сборку, но обязательно появятся в будущих версиях. Приложение доступно на китайском, французском, немецком, итальянском, японском, корейском, португальском и испанском языках».

В первые сутки после запуска Instagram на Android приложение установили более 1 миллиона пользователей. С учетом того, что устройств на Android и iOS в месяц продается больше, чем регистрируется новых пользователей Facebook, появилась реальная угроза, что новая социальная сеть может появиться прямо под носом у Цукерберга.

У Facebook на достижение аналогичных показателей ушло около четырех лет. Идея Instagram как первой крупной мобильной (mobile-only) социальной сети в мире казалась чрезвычайно убедительной, особенно если учесть, что Instagram закрыл очередной раунд финансирования на $50 млн.

Цукерберг позвонил

После запуска Instagram Цукерберг несколько раз приглашал Систрома на ужин к себе в Пало-Альто, чтобы поговорить о «философии».

Цукерберг: «Кевин лениво позванивал мне, а я ему»

Эти встречи, однако, не были сеансами наставничества: Марк, безусловно, держал в уме растущую популярность Instagram, тем более, что загрузка фото стала катализатором всплеска популярности и самого Facebook.

Цукерберг: «Они получили много трафика с Facebook, и мне пришло в голову, что мы могли бы быть одной компанией».

По-видимому, Марку не давала покоя мысль, что Instagram, пока небольшой, в будущем станет реальной угрозой для Facebook. Это ведь извечный фрейдистский страх гигантов из Кремниевой долины: здесь малек иногда может поиметь акулу.

Подобные догадки подтверждает, к примеру, основатель MySpace Том Андерсен.

Андерсен: «Facebook был напуган. Он не собирался ничему учиться у Instagram. Цукерберг пошел на сделку, так как стремительный рост пользовательской базы Instagram заставил его волноваться. Пусть Instagram представлял собой лишь зарождающуюся угрозу – все равно это была угроза. Если твоя компания стоит 100 миллиардов долларов, а нейтрализация потенциального конкурента обойдется всего в миллиард, почему бы не пойти на такой шаг?
Facebook преимущественно крутится вокруг друзей и поэтому страшно боится сервисов вроде Twitter или Instagram, которые исповедуют более открытую и публичную модель и где сообщения любого пользователя доступны для всех остальных. Поэтому Цукерберг хочет владеть главной «приватной» социальной сетью (Facebook) и главной «публичной» (сейчас это Twitter, но его не купишь, поэтому выход только один – Instagram)»

Forbes, ссылаясь на различные источники, приводит и другие свидетельства.

Лу Кернер,
основатель The Social Internet Fund:

Приложение имело бы огромную ценность не только для Facebook, но, скажем, и для Twitter. Я также уверен, что Google был бы весьма заинтересован в покупке. Поэтому в какой-то степени, Цукерберг не только атакует, но и защищается: Instagram – весьма ценный актив для любого, кто захотел бы соперничать с Facebook».

Цукерберг обладает достаточной властью на Facebook, чтобы совершать быстрые и резкие маневры. Он пригласил Систрома в Пало-Альто и провел с ним ряд долгих и подробных переговоров о том, до какого состояния можно прокачать Instagram при помощи Facebook.

Цукерберг: «Я бы не назвал это переговорами. Мы просто действительно хотели работать вместе».

Дальнейшие события подтверждают его слова: в результате посиделок родилось предложение, — вдвое большее, чем представил Twitter, и вдвое перекрывшее оценку компании венчурными капиталистами. Более того, предложение Цукерберга включало невероятные $300 млн наличными.

Систрома потрясла величина предложения и напор Цукерберга, и он, видимо, подзабыл о том, что хотел во что бы то ни стало сохранить независимость Instagram.

Систром: «Я не знаю, что именно повлияло на мое решение, но Марк представил всеобъемлющий план действий и поднялся с $500 млн [сумма, в которую Instagram оценивал венчурный фонд] Sequoia до $1 млрд. Очевидно, это была оценка совершенно другого порядка».

Instagram был приобретен Facebook за $1 млрд наличными и акциями в апреле 2012 года (окончательная сумма транзакции, с учетом падения акций Facebook, составила $736.5 млн).

Деннис. К. Берман, финансовый редактор The Wall Street Journal: «Запомните этот день. Instagram, которому 551 день оценивается в $1 миллиард. New York Times Co., которой 116 лет – $967 млн».

Благодаря этой сделке Систром получил кучу денег, но потерял партнера и друга – Джека Дорси. Дорси ежедневно публиковал фотографии из Instagram в своем популярном аккаунте в Twitter, но перестал это делать, после того как сделка состоялась.

После IPO Twitter и новостей о том, что модный стартап Snapchat немногим более года спустя был оценен Цукербергом уже в три миллиарда зелени, тональность изменилась, и все громче зазвучала мысль, что Кевин Систром дал маху, значительно продешевив с продажей Instagram.

Эксперты сходятся во мнении, что Instagram с высокой вероятностью прекрасно бы себя чувствовал и стоил бы гораздо дороже ($5-15 млрд), если бы продолжал оставаться самостоятельной компанией.

Джон Корни, обозреватель The Wall Street Journal:

«Если ты Instagram, не выбешивает ли тебя новость о том, что Цукерберг предложил за Snapchat 3 ярда зелени?»

Шервин Пишевар, инвестор:

«Сегодня Instagram стоил бы $5 млрд. Он «подпер» акции FB и поставил на ноги их мобильную стратегию. Чертовски умное и дешевое приобретение сделал Цукерберг».

Как выяснилось впоследствии, к тем, кто считает Кевина Систрома проигравшей стороной в сделке с Facebook, относятся и некоторые из инвесторов Instagram. Фаундеры Snapchat отклонили недавнее предложение от Facebook о покупке за $3 млрд во многом под влиянием венчурного фонда Benchmark Capital, который входил в число ранних инвесторов Instagram и «был разочарован», когда стартап продали всего за один миллиард. Несмотря на высокую цену продажи, фирма была убеждена, что Instagram мог бы быть более успешен в качестве самостоятельной компании или, по крайней мере, получить более выгодное предложение.

ВFacebookе

Спустя месяц после продажи, Систром и Кригер свозили свою команду в путешествие по долине Напа в Северной Калифорнии. Целое лето Кевин провел в путешествиях и отдыхе, а 17 сентября вышел на работу в штаб-квартире Facebook.

Он пока живет в прежней двухкомнатной квартире и до сих пор ездит на черном BMW 2002 года выпуска, который купил, еще работая в Google. Не очень много внимания Систром уделяет и обстановке. Переговорная Instagram до мая 2014 года представляла собой комнату с серым ковролином и пластиковыми столом и стульями. Все изменил визит Альберта Гора – бывший вице-президент презрительно поинтересовался, впрямь ли это переговорная приложения для красивых фотографий. Чуть ли не на следующий день Систром вызвал знакомого дизайнера.

Систром: «Если не думать о деньгах, можно сохранить рассудок. Но в долгосрочной перспективе деньги могут свести с ума».

Instagram получил поддержку в виде инфраструктуры, менеджмента и финансов Facebook и сконцентрировался на развитии приложения.

Команда Instagram переместилась в офис Facebook в Menlo Park – в отдельное здание, расположенное через улицу, на расстоянии короткой велосипедной поездки от основной штаб-квартиры. Стены офиса внутри украшены постерами с выбранными сотрудниками фотографиями из Instagram.

Дух остался прежний, но команда очень разрослась. На момент продажи в Instagram работали 13 человек, сейчас же в штате компании 350 человек – это 3% от 14 500 сотрудников компании Цукерберга. Переезд компании был в условиях договора, при этом Facebook, со своей стороны, обещал не вмешиваться в работу и предоставить все условия для дальнейшего роста.

Пожалуй, крупнейший скандал в истории Instagram случился в декабре 2012 года, когда сервис обновил условия обслуживания, наделив себя правом продавать фотографии пользователей третьим лицам без уведомления или компенсации.

Объявление повесили поздно вечером в понедельник, а утром вторника Систром и Кригер наблюдали, как пользователи удаляют свои аккаунты [Instagram, возможно, потерял до 25% пользователей – ежедневная посещаемость снизилась с 16 до 12 млн человек].

«Это был страшный момент. Я думал, мы убили Instagram», — волновался Систром.
Кригер немедленно созвал команду управленцев Instagram; параллельно Систром встретился с Марком Цукербергом, операционным директором Facebook Шерил Сандберг и юридическим отделом.
«Нужно дать заднюю», – призывал Систром.

Собравшиеся пытались уговорить его придерживаться изменений. Кевин настаивал: если нет планов в ближайшем будущем добавлять рекламу на платформу, то не стоит отталкивать пользователей. Можно вернуться к этому вопросу позже. Он опубликовал сообщение в блоге об откате условий обслуживания, и массовое удаление аккаунтов прекратилось. Пользователи высказались. Instagram прислушался. И Facebook, как и было обещано, почти не вмешивался.

В приложение добавлено множество новых функций, некоторые – при непосредственном участии Систрома. Оставшись генеральным директором, он смог теперь освободить время для другой деятельности. В 2014 году Кевин вошел в совет директоров крупнейшей в США сети супермаркетов Wal-Mart. В свою очередь, руководство Facebook заинтересовалось монетизацией Instagram, выросшего до 600 миллионов активных пользователей.К середине 2015 года акционеры Facebook начали выказывать недовольство тем, что корпорация не получает должной финансовой отдачи от своих многочисленных приобретений. В сентябре Instagram представил модель 30-секундных рекламных видео, которые появлялись в ленте у пользователей.

По оценкам банка Credit Suisse, доля рекламной выручки Instagram во всей выручке Facebook за первый квартал 2016 года составила более 10%, достигнув $573 млн долларов.Изначально руководство Instagram старалось развивать рекламу на площадке как можно медленнее – чтобы пользователи постепенно привыкли к тому, что она есть. Теперь, когда даже несмотря на рекламу все посетители социальной сети чувствуют себя в ней комфортно, создатели готовы заняться внедрением большего количества оплаченных объявлений. Компания рассчитывает на помощь со стороны своего владельца – Facebook, – который поможет сервису двигаться быстрее.Алгоритмы Facebook позволяют таргетировать рекламные объявления на нужную аудиторию. Кроме того, рекламодателям проще работать с Instagram через Facebook – они уже изучили рекламные инструменты, и им не нужно приучать себя к новой платформе.

После смены владельца Instagram начал развиваться гораздо быстрее, чем раньше: команда сервиса выпустила несколько новых приложений – Hyperlapse, Layout и Boomerang, отказалась от квадратного формата фото (пока, Holga!), выпустила приложения для Windows Phone и Windows 10, изменила принцип показа ленты фотографий (сделав его таким же, как и в Facebook), запустила инструменты отслеживания трендов, видеокаталог, Stories и Live-трансляции, разрешила переключаться на бизнес-профили со статистикой, а также сделала редизайн приложения и иконок.

Кстати, сразу после запуска публикации видео, Instagram купил калифорнийский стартап Luma.io – приложение для обработки, стабилизации и наложения фильтров для видео в высоком разрешении. Это позволило детищу Систрома не развивать в Instagram отдельное направление обработки видео, которое могло превратить Insagram в подобие Final Cut Pro, а просто встроить в эпп то, что уже было написано в Luma.

Instagram стал источником дохода для тысяч пользователей и изменил мир коммуникаций – теперь практически все, от знаменитостей до владельцев малого бизнеса (в сентябре 2016 сервис объявил о привлечении 500 тысяч активных рекламодателей), распространяют через него информацию о себе и своих продуктах.

Сейчас основное направление экспансии сервиса, по словам самого Систрома, рынки Китая и Индии. Он размышляет и о развитии сервиса.

Систром: «То, что есть сейчас, не перенесет вас на место событий. Нескольких фильтров не хватит, чтобы изменить мир для нас самих».

Уже окончательно ясно, что Марк Цукерберг не прогадал с покупкой Instagram. Маленькое фотоприложение превратилось в крупнейший в мире фотосервис, который с каждым годом будет генерировать все большую долю доходов Facebook.

Ведь даже Папа Римский любит фоточки.

06 октября

Instagram в App Store

7 октября

Первое место среди бесплатных приложений

21 декабря

1 миллион пользователей

09 апреля

Facebook покупает Instagram за $1 млрд наличными и акциями

17 сентября

Начало работы команды в офисе Facebook

05 ноября

Добавлены профили для веб-версии

10 декабря

Новый фильтр Willow и улучшенная камера

18 декабря

Новые условия обслуживания – скандал!

Апдейт условий обслуживания

21 декабря

Перевод на 25 языков и новый фильтр Mayfair

23 августа

Instagram купил стартап Luma.io

06 сентября

150 миллионов пользователей

24 октября

Рекламные sponsored-публикации (впоследствии преобразованы)

20 ноября

Instagram для Windows Phone

12 декабря

Direct

10 декабря

300 миллионов пользователей

16 декабря

5 новых фильтров: Slumber, Crema, Ludwig, Aden, Perpetua

09 сентября

30-секундные видео для рекламодателей

14 сентября

Реклама для всего мира

22 сентября

400 миллионов пользователей

22 октября

Boomerang

10 ноября

Анонсирована партнерская программа с участием 40 мировых агентств

11 мая

Новый дизайн приложения и иконки

23 май

Бизнес-профили для бизнес-аккаунтов

10 ноября

Встроенные в Stories Boomerang и упоминания

21 ноября

Live-видео в Stories и исчезающие сообщения в Direct

06 декабря

Удаление подписчиков без уведомлений для закрытых профилей

14 декабря

Сохранение публикаций

15 декабря

600 миллионов пользователей

20 декабря

Стикеры в Stories

21 августа

Instagram дал доступ сторонним сервисам к статистике из бизнес-профилей

29 августа

В Галереях теперь можно совмещать фото и видео материалы, а также портретный и горизонтальный формат

7 сентября

Древовидные комментарии под постами

13 сентября

В Facebook Ads Manager можно создавать Canvas в Stories

20 сентября

Брендированные Stories

25 сентября

Аудитория Instagram достигла 800 млн активных пользователей

28 сентября

Новые маски в Stories и поиск по тематическим стикерам всех Stories

20 ноября

Анонс расширенной статистики в бизнес-профилях

21 ноября

Впервые замечен раздел “Лучшие друзья”

5 декабря

Появилась возможность Архивации Stories и их выделения в альбомы в профиле

7 декабря

Анонсировано отдельное приложение для общения в Direct

12 декабря

Подписка на хэштеги

22 января

В Stories появилась огромная база gif-стикеров в партнерстве с Giphy

1 февраля

Новый формат Stories – Type

Если вы дочитали до этого момента, значит статья вам понравилась. Поделитесь ей в соцсетях и будет вам счастье!

Подпишись на мои соцсети, чтобы не пропустить интересные статьи!

Telegram-канал

Группа Вконтакте

Страница в Facebook