FAQ: Стикер вопросов в Instagram.

10 июля 2018 года Instagram выпустил в открытый доступ новый стикер для Stories, который успел всех достать уже на вторые сутки.

При этом функционал забавный и полезный блогеру/бизнесу, если подходить к нему с умом.

Стикеры-вопросы в Instagram

Добавление стикера с вопросами в Stories выглядит аналогично добавлению любого стикера из набора.

При этом вы можете менять внешний вид стикера, точнее цвет фона. При тапе (нажатии) на стикер вы начинаете писать текст + можете менять цвет подложки. Цвет шрифта подбирается автоматически.

Как использовать?

Стикер можно использовать в двух направлениях:

• Вы задаёте вопрос аудитории и собираете на него ответы

• Аудитория задаёт вопросы вам, а вы на них отвечаете.

Появление стикера привело к массовому использованию второго варианта. И на мой взгляд, достаточно бесполезному. А всё из-за открытости формулировки.

Паразайт — удобный сервис автопостинга, аналитики и работы с личными сообщениями в Инстаграме.

Переходите по ссылке, чтобы получить неделю бесплатного использования!

Люди достаточно плохо реагируют на открытые вопросы. Это знание вымучено и вынесено из CTA под постами. Стикеры-вопросы не являются исключением, поэтому задавать вопрос формата, как приведён на третьем скриншоте «Что-нибудь у меня спросите» — ну такое. Тут думать надо, напрягаться.

Вы тешете своё самолюбие (зачастую) и хотите вовлечь аудиторию в диалог. Так это не работает.

Определите тему для вопросов. Я предложил своим подписчикам спрашивать вопросы про продвижение в Instagram и получил под 50 штук за первые несколько часов, при этом успел ответить на большую часть из них.

Поэтому предлагайте тему для вопросов, если хотите получать обратную связь.

Управление ответами очень простое. Вам надо перейти в раздел статистики по своей Истории с вопросом, в неё всё и собирается.

Важный момент: наблюдаются проблемы с релевантностью последних ответов по стикеру в статистике. А именно открывая последние ответы, или же переходя в раздел со всеми ответами на стикер, вы зачастую увидите половину старых ответов. А новые могут быть ниже. Поэтому внимательно следите за новыми ответами в уведомлениях и не ленитесь листать раздел ответов вниз.

Проблемы со стикером «Вопросы»

У меня нет стикера с вопросами в Stories!

Очень часто нововведения в Instagram раздаются неравномерно и у части пользователей их появление задерживается.

Часто бывают случаи, когда вы управляете несколькими аккаунтами в Instagram и на одном из них обновление (стикеры с вопросами, актуальные истории и другой функционал) уже есть, а на другом профиле нет.

Сделать с этим ничего нельзя. Остаётся только ждать. Разумеется вам лучше иметь последнюю версию приложения Instagram, но от того, что вы его обновите, ничего не изменится. Функционал «раздаётся» на сам профиль, а не на приложение/телефон. Поэтому запасайтесь терпением и ждите.

Как добавить стикеры с вопросами если их нет?

Никак. Повторяю для тех, кто невнимательно читал предыдущий абзац. Максимум, что вы можете сделать:

• Попробовать зайти в Instagram с использованием VPN и американским IP. Это может помочь в редких случаях. Например, когда бизнес-профили массово ещё не появились, его можно было получить только таким образом.
• Попробовать зайти в свой профиль с другого телефона. Иногда это помогает.
• Разумеется обновить приложение, но это вряд ли поможет.

Других вариантов нет, просто ждите.

Я не могу записывать видео в ответ на Вопросы!

Скорее всего у вас android-смартфон. Поздравляю, точнее грущу вместе с вами. На моём телефоне пока также доступна возможность отвечать текстом и всё.

Я брал iphone у жены, на нём есть возможность выбирать какую Stories делать в ответ на вопрос. То есть и видео с руки, и заранее подготовленные фотографии из галереи. А вот android-смартфоны почему-то глючат и делают только текстовые ответы.

Исправить вариантов нет, ждём чуда и покупаем яблочную продукцию.

Остались вопросы по функционалу? Пишите в комментариях.

Лучший блог про Instagram в социальных сетях. Подписался на свежие статьи?

Telegram-канал
Группа Вконтакте
Страница в Facebook
Youtube-канал