Dnative Ask — крупнейшее SMM-комьюнити, где мы помогаем друг другу, делимся советами и экспертизой и публикуем кейсы.
Забыли пароль? Пожалуйста, введите свой адрес электронной почты. Вы получите ссылку и создадите новый пароль по электронной почте.
Please briefly explain why you feel this question should be reported.
Please briefly explain why you feel this answer should be reported.
Please briefly explain why you feel this user should be reported.
Здравствуйте. Разблочил аккаунт клиенту, но при входе просит код смс на номер телефона. У него нет доступа к этому номеру давно. Только к почте есть доступ. Это можно как то решить? Тех поддержку пишу отвечает смотрите в справочном центре, от него толку ноль
Возможно вам поможет эта инструкция по входу в аккаунт.
Это не то. Я знаю логин и пароль. После ввода просит код с номера телефона. А к номеру давно нет доступа.
Если этот номер отдали брату сестре, то спросите код. Если этот номер принадлежит левому человеку, то позвоните, объясните ситуацию. Если номер неактивен, идите к оператору и просите зарегистрировать на вас.
Раз 10 уже задавали этот вопрос тут 🙂
Ничего не сделать и никак не восстановить. Тех. поддержка будет кидать вам ссылку на восстановление пароля, сброс пароля и т.д., но это ничем не поможет. Была пару месяцев назад «дырка», через которую можно было вернуть такие аккаунты, но её закрыли.
А у тех. поддержки просто нет инструкций что делать в таких ситуациях, я общался с ними долго и текстом, и телефоном.
Так что единственный вариант — получить доступ к этому номеру.
Даже если взломать аккаунт попробовать?
Когда к номеру привязываешь, даются резервные коды, если найдете-можно через них