Попал в так называемый теневой бан, прошла неделя, контент не закидывают, захожу раз в несколько дней. Охват и Вовлечённость упали.
Техподдердка молчит , пишу через день. Вопрос: как из него выйти и сколько это продлится, неужели придется создавать новую страницу?
https://dnative.ru:443/ask/question/ne-otobrazhayutsya-publikatsii-po-heshtegam/
Вот здесь разбирали этот вопрос.
Выйти из теневого бана просто, для этого даже ничего не надо делать. Очень подробно про теневой бан описано в отдельной статье.
Кроме того, техническая поддержка (интересно, куда именно вы писали) и не отвечает на такие сообщения.
Если вы неделю ничего не публиковали, конечно статистика в вашем аккаунте упадёт, так как нет новых постов. Не стоит на неё вообще ориентироваться.
Заводить новый аккаунт точно не стоит из-за теневого бана, прочитайте ссылку выше.
Есть несколько способов выхода из него, я через спамгард spamguardapp.com смог вылезти. От ботов очистился, вернул вовлеченность аудитории и тогда всё нормально стало. Прошло 3 месяца и пока никаких признаков теневого бана не наблюдаю.
Можно не создавать, а старый восстановить. Но только, скорее всего, нужны будут средства и время, потому что теневой бан — дело такое, что и месяцами длиться может. В принципе главное, на что советую вам обратить внимание — это избавление от ботов, мертвых акков и коммерсантов в качестве подписчиков (лучше через анализ от SpamGuard, так быстрее и эффективнее намного), а также возможно масслукинг и масслайкинг, либо реклама у блогеров.
Странно, что служба поддержки молчит, мне в течение недели ответили, когда я с такой же проблемой столкнулся. Бан я получил из-за накрутки ботов. Соответственно, когда от них избавился, бан с меня сняли. Но длилось это все долго, больше месяца. Ботов отписывал через SpamGuard, это довольно удобный инструмент для этих целей.