Всем привет!
Подскажите пожалуйста, может кто сталкивался с такой проблемой.
Веду коммерческие аккаунты в инстаграм. Сегодня не смогла зайти в один из них.
Пишет, что пользователь не найден. В поиске находит, но в профиле нет фото и описания – видно только ник и количество подписчиков и подписок
При попытке зайти в инстаграм или сбросить пароль пишет, что такого аккаунта нет. Через фейсбук,номер телефона и почту тоже не получается.
Что делать? И у кого было такое? ??
Странная проблема, с одной стороны похожая на простой сброс по SMS и надо подтвердить аккаунт, а с другой на то, что аккаунт угнали и перепривязали все данные.
Смотрите письма на почте, смотрите бы ли «левые» логины на почту и взаимодействия с письмами.
Было что-то похожее. Вел акк и в один прекрасный день, захожу, а мне пишет: «Пользователь не найден», но при поиске его нет в списке, но нашел последние посты по тегам, при регистрации на тот же никнейм пишет, что занят. Так толком и не понял что случилось, где-то читал, что инстаграм заблочил, но сообщений не было. Хорошо что профиль был молодой, просто создал новый.
У тебя скорей всего был просто сброс на SMS номер (чекпоинт).
И у неё скорей всего также. Надо просто попроовать зайти в аккаунт, вылетит окно подтверждения на SMS, получить SMS и аккаунт разблокируется.
напишите,пожалуйста, подробнее как решить эту проблему
Все просто, акк угнали. Тебе нужно найти человека, который сто пудов был подписан на тебя и поискать в его подписках свой акк (аву редко меняют, меняют только ник) И тогда уже с этим обращаться в ТП, писать какйо ник был к кайо почте привязан и какой стал. Мы так 2 года назад вытянули акк n.zandeprovskaya